ขนส่งKEXเลื่อนจัดส่งแล้วเลื่อนอีก

ได้ทำการสั่งสินค้าไปกับทางยูนิโคล. ทางนี้โคตรจัดส่งให้ทางขนส่งวันที่ 30 ขึ้นว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 31 ธ.ค. แต่พอเราเปิด App เช็คปรากฏว่าเลื่อนขนส่งมาเป็นวันที่ 3ม.ค.  พอเมื่อวันที่ 3 เราได้ทำการติดต่อกับทาง Call Center kex. ตอน 11 โมงทาง Call รับเรื่องเสร็จโทรมาหาเราอีกทีตอน 17:00 น ว่าพัสดุจะถูกจัดส่งวันนี้ คือวันที่ 3 ม.ค. เรารอสินค้าเพราะถึงเวลา 20:50 น แอ๊บเด้งขึ้นมาอีกว่าเลื่อนไปจัดส่งอีกทีวันที่ 6 ม.ค.  สถานะทั้ง 3 ครั้งขึ้นว่า ผู้รับเลื่อนวันรับพัสดุ.  ทั้งๆที่ไม่เคยมีการโทรติดต่อเข้ามา. พอวันนี้คือวันที่ 4 เราโทรไปติดต่อทาง Kex อีก. ว่ามีแต่พนักงานที่ชื่อสุพัตราคนเดียวหรอที่จัดส่งให้เราได้ทั้งๆที่ขนส่งอื่นถ้าพนักงานคนหนึ่งหยุด. จะมีพนักงานคนหนึ่งแทน. k e x โยนความรับผิดชอบให้เราไปตามกับทาง Uniqlo เอง. ถ้าเราจะเอาเงินคืนหรือถ้าสินค้าสูญหายก็จะรับผิดชอบไม่เกิน 2,000 บาท.  ทั้งๆที่สินค้าเรามีมูลค่ามากกว่า 2,000 บาท.  เราถามว่าอันนี้เป็นความผิดของทางลูกค้าใช่ไหมคะ. ถามว่าคลังอยู่ที่ไหนเราจะไปเอาสินค้าเองก็ได้เพราะตอนนี้เราไม่มั่นใจว่าสินค้าเรายังอยู่ไหม.   เพราะว่าทำไมต้องจัดส่งโดยคนที่ชื่อสุพัตราคนเดียว.  ตอนนี้เราก็ติดต่อทาง Uniqlo เหมือนกัน.  ทาง Uniqlo ก็ให้ความช่วยเหลือโดยตามทาง kex ให้ด้วย




เรา แจ้ง ทาง kex ว่า ถ้า ถึง วัน ที่ 6 รับ พนักงาน คุณเลื่อนไป อีก วันที่ 9 สรุป เราจะได้ รับ สินค้า เมื่อไหร่. ไม่ได้รับคำตอบ. ถ้าบริษัทไม่มีความพร้อมและเป็นมหาชนแต่ถ้าทางทรัพย์หรือทางพนักงานขนส่งไม่ได้มาตรฐาน เราว่าควรเปลี่ยนมาดูก่อนว่าจะทำให้กิจการได้รับการแก้ไขยังไง