ปกติ AIS call center ติดต่อกลับนานไหมคะ

สวัสดีค่ะ

มี esim และนำมาใช้ที่ออสเตรเลีย แต่ไม่สามารถจับสัญญาณได้ค่ะ ขึ้น SOS only ติดต่อ AIS call center ทาง Facebook แล้วบอกรับเรื่องและอยู่ในคิวแต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยค่ะ