โปรเน็ต True move H มีปัญหา

ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน ครบกำหนดชำระวันที่28 แต่พอเข้าแอพจะชำระ ก็ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ แล้วระงับโทรออก sms และเน็ต ตอนนี้มีปัญหาการใช้เน็ตมากเลยค่ะ

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

ติดต่อ ais และได้รับการแก้ไขแล้ว

เป็นแบบนี้คือถ้าหมดแล้วจะเล่นไม่ได้แล้วใช่มั้ยคะ แล้วต้องเปลี่ยนเน็ตใหม่หรอคะ พึ่งจ่ายค่าเน็ตไป