โปรเน็ต True move H มีปัญหา

อยากเปลี่ยนโปรที่ราคาถูกลงกว่านี้ หรือไม่ก็ยกเลิกแพ็คเกจรายเดือน

ค้างชำระค่าบริการ 1 เดือนแล้วโดนตัดเน็ตไปแล้วแต่โดนคิดยอดเกินกว่ากำหนดอยากจะคุยกับเจ้าหน้าที่แต่โทรไป 1242ก็ให้คุยแต่กับมะลิแล้วพูดวกไปวนมาพูดก็ไม่รู้เรื่องอยากจะติดต่อเจ้าหน้าที่ต้องทำยังไงคะ

ซิมนี้ซื้อมาหลายปีแล้วตั้งแต่เน็ต150/เดือน เมื่อปลายปีที่แล้วมีสายจากทรูโทรมาบอกไม่ผลิตแพ็คเกจ150/เดือนแล้ว แนะนำ249/เดือนชำระโดยการจ่ายบิล แต่ทุกครั้งจ่ายบิลเป็น260+ จนถึงวันที่8/4/68 โทรมาอีกว่าไม่ผ

รบกวนเช็คแพ็คเกจเน็ตมือถือรายเดือน ของเบอร์ 0886240472 ด้วยนะคะ เนื่องจาก มีการจ่ายค่าแพ็คเกจเน็ตไปแล้ว แต่ยังมีแจ้งเตือนว่าขึ้นยอดค้างชำระอีก ทั้งที่จ่ายครบจ่ายเดือนต่อเดือนค่ะ

คือผมเติมเงินผ่านธนาคารเข้าเติมแบบ ทรูมูฟเอซ(เติมเงิน) คิดว่าเติมเงินไป350บาทจะสามารถ ต่อโปรได้อัตโนมัติแต่มันกลับเอา300เปลี่ยนไปเป็น ยอดเติมเงินรายนาทีแทน โปรผม 30mbps ไม่จำกัดความเร็วเน็ตไม่อั้น แต่

ผมเป็นลูกค้า True Online มามากกว่า 20 ปี (960599xxxx) ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ โดยอาจเป็นการสลับชื่อลูกค้าบ้าง จากเงื่อนไขการให้บริหาร และโปรโมชั่น แต่ติดตั้งที่บ้านหลังเดิมมา และผมเป็นผู้ชำระค่าบริการมาโดยตล

คือผมจ่ายบิลตามที่มี SMS ส่งมาแจ้งเตือนก่อนถึงวันตัดบิล ซึ่งก็ไปจ่ายใน True I service​ นั้นแหละครับ และก็ขึ้นว่ายอดค้างชำระเป็น 0 แล้ว แต่มาวันนี้เน็ตก็ยังไม่ได้ ตอนแรกนึกว่าต้องรอให้ผ่านรอบตัดบิลก่แน

พอดีมีเงิน 800 บาทเราจะให้แพ็คเกจแนะนำอะไรดีคะสำหรับเน็ตบ้านของทรูออนไลน์ครั้งแรกของตัวเองแนะนำ 500/500 MB ต่อจากนี้ไปต้องขอถามเจ้าหน้าที่ของทรูได้ไหมคะว่าแนะนำความเร็วเน็ต 500/500 MB ต้องใช้แพ็คเกจ59

ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 5g special 699 net unlimited เช็คในแอปบอกความเร็วเน็ต 1024mpbs แต่ลองเช็คความเร็วจริง อยู่ที่ ประมาณ 20-40mpbs ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ