ทำไมดีแทคชอบหักเงินมั่วๆและไม่มีแจ้งอะไร

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่

คือเน็ตหมดวันที่ 27/03/69 คือต่ออัตโนมัติ วันนี้เลยเติมไป 200 บาทโดยแยกเติม 150 กับ 50 เงินเข้าปกติ เลยลองเปิดเน็ตดู แล้วเงินโดนหักเหลือ 169.93 บาทคืออะไรคะ แพ็กเกจเสริมยังไม่หมดเลยทำไมโดนหักแล้วคะ กะ

พอดีใช้ซิมเติมเงิน 200 บาทต่อเดือนสำหรับเน็ต เดือนก่อนเติมเน็ตไป 300 เหลือ 100 เมื่อวานเน็ตมันตัดเลลยเติมไปอีก 100 จะได้เป็น 200 สำหรับเดือนนี้ไปเลย สรุปเน็ตไม่ขึ้น เพราะเดือนที่ผ่านมา 100ที่ค้างในยอด

สอบถามโปรย้ายค่าย จากค่าย ais ไป true หรือ dtac เป็นเบอร์รอง ขอโปรโมชั่นแบบเติมเงิน เดือนละ 100 บ. มีอินเตอร์เน็ตให้ใช้งาน แบบ unlimited หรือ 1-4 Mb.หรือ 10-15 GB/Month พอจะมีบ้างไหม เบอร์เดิม 8 ปี

ตามหัวข้อเลยค่ะ เงินเติมไว้พอหักเน็ต 350 แต่บอกไม่สามารถตัดค่าเน็ตรายเดือนได้ทั้งที่ไม่ได้โทรออก แต่หักเงินในเบอร์เป็นค่าเน็ตไปเรื่อยๆ (ให้เดาว่าเป็นเน็ตที่ใช้เกินเวลากำหนด) เป็นร้อย แทนที่จะตัดปิดสั

วันนี้ทำรายการเติมเงินเข้าดีแทคไป2รอบค่ะเพื่อเติมเน็ตรอบแรกเติมไป200ไม่เข้าเลยคิดว่าใส่อะไรผิดรึป่าว เลยเติมอีกที20บาทแต่เข้า ทำไมยอด200นี้ถึงไม่เข้าหรอคะ เป็นที่ธนาคารหรือดีแทคคะ ธนาคารกรุงเทพค่ะ

ตอนแรกเน็ตไม่มีเติมเข้า200แต่หักแค่ครึ่งเดียวแต่เข้าใจได้ว่าเงินมันหาย20แต่พอเติมเข้าไปให้เป็น100ยังไม่ทันทำอะไรไม่ถึงนาทีเงิน100โดดดูดไปเหลือ16บาทโคตรห่วยหักซิมทิ้ง:)

เราใช้ซิมเทพแบบเติมเงิน เดือนละ 200บาท  โทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาทีต่อครั้ง แต่ครั้งนี้เติมไป 300 หักค่าโปร 200 เหลือ 96 บาท  เราใช้แค่เน็ต กับโทรตามโปร เท่านั้น แต่เช้านี้ระบบส่งมาแจ้งว่า ค