ทำไมอยู่ ๆ เบอร์ก็หายไป แล้วเน็ตก็หายไปด้วย

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่
แต่ยังไม่ทันได้ใช้เน็ตเลย อยู่ ๆ ซิมก็เป็นอะไรไม่รู้ งง ทำไง