AISเปลี่ยนแพ็คเน็ตให้เองต้องแก้ไขยังไง

ปกติใช้แพ็คเน็ต 200 บาท มาโดยตลอดและเมื่อ2-3วันที่ผ่านมามีข้อความจากทางais เรื่องแพ็คเสริมต่างๆเราเห็นเฉยๆไม่ได้เข้าไปกดหรือเปลี่ยนแพ็คใดๆ พอมาวันนี้ถึงวันที่ต้องตัดรอบแพ็คเน็ต200 เราก็เติมเงินปกติ แต่ผลปรากฏว่า ทางaisได้ตัดเงินเราไปและให้เราสมัครแพ็คใหม่โดยอัตโนมัติ แบบนี้มีวิธีแก้ไขมั้ยคะไมเรายังอยากใช้แพ็คเก่าอยู่แต่เขาสมัครแพ็คเก่าให้เราเฉยเลยงงมากก