สมัครเน็ตโรมมิ่ง true แต่ใช้ไม่ได้

คุณยายต้องเดินทางไปอเมริกา เลยสมัครแพ็คเกจ Go travel ทุกทวีปทั่วโลก เน็ต8gb 15วัน
ตอนสมัครไปที่ศูนย์ให้เจ้าหน้าที่เปิดโรมมิ่งจากไทยไว้เรียบร้อย พอวันเดินทางต่อเครื่องที่ไต้หวัน ดันใช้เน็ตไม่ได้
เปิดปิดเครื่องก็แล้ว งงมากค่ะ แต่ในแอปtrueก็ขึ้นว่าแพ็คเกจเปิดใช้งานแล้ว ปริมาณเน็ตยังเต็มอยู่8gb
เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อยากมากหลังไมค์ไปถามตอบช้ามากๆ เสียค่าสมัครเป็นพัน
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้แก้ไขยังไงถึงใช้ได้คะ