พักหลังเริ่มเห็นหลายร้านหันมาใช้ “ตัวละคร AI” ไลฟ์ขายสินค้าตลอดทั้งวัน แบบพูดเอง ขยับปากเอง ตอบคอมเมนต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง จนบางทีเลื่อนฟีดแล้วเจอแทบจะทุกหมวดสินค้าเลย
หลายร้านบอกเหตุผลว่า
– ไลฟ์ได้ทั้งวัน ไม่ต้องมีพนักงานผลัดกะ
– พูดไม่ผิด ไม่งง
– ตอบคอมเมนต์เร็ว
– ระยะยาวถูกกว่าใช้คนจริง
แต่ก็มีอีกด้านที่หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า
– ความเป็น “คนจริง” มันหายไป
– การตอบบางจังหวะยังดูแข็งหรือผิดบริบท
– ถามลึก ๆ เกี่ยวกับสินค้าแล้วดูตอบไม่ตรง
– อาจกระทบงานของคนที่ทำไลฟ์ขายของอยู่ก่อนแล้ว
ส่วนตัวต้องบอกตามตรงว่า… ถ้าเลื่อนมาเจอไลฟ์ AI แบบนี้เอง ผมก็คงไม่ซื้อเหมือนกัน
คือมันไม่ได้น่ากลัวอะไรนะ แต่ความรู้สึกมันเหมือนเรากำลังคุยกับระบบมากกว่า เหมือนมันยังขาดความ “อิน” และความรู้สึกเวลาอธิบายสินค้า บางทีแทนที่จะรู้สึกน่าสนใจ กลับรู้สึกเฉย ๆ จนไม่อยากกดดูต่อ
เลยอยากถามทุกคนว่า
ทุกวันนี้คุณรู้สึกยังไงเวลาเจอ AI ไลฟ์ขายของ?
– มันช่วยให้ร้านดู modern หรือกลับทำให้ไม่น่าซื้อมากกว่าเดิม?
– ในฐานะผู้ซื้อ เราโอเคไหมกับการดูไลฟ์ที่ไม่มีมนุษย์จริง?
– แล้วคนที่ทำงานไลฟ์ขายสินค้าอยู่ตอนนี้จะได้รับผลกระทบมากแค่ไหน?
ใครมีประสบการณ์ตรง แชร์ได้เลย ไม่ว่าจะเป็น
– คนดู
– คนขาย
– คนทำงานไลฟ์
– หรือสายเทคโนโลยี
อยากฟังหลาย ๆ มุมครับ
ร้านค้าใช้ AI ไลฟ์ขายของกันมากขึ้น แต่ในฐานะผู้บริโภค บางทีเรากลับรู้สึก “ไม่ชวนซื้อ” เพราะมันยังไม่เหมือนมนุษย์จริง เลยอยากถามว่าทุกคนมองเรื่องนี้ยังไงและคิดว่า AI จะเข้ามาแทนงานไลฟ์ในอนาคตมากแค่ไหน
คิดยังไงกับการที่เดี๋ยวนี้ร้านต่าง ๆ เริ่มหันมาใช้ “AI ไลฟ์ขายของ” แทนคนจริงมากขึ้น?
หลายร้านบอกเหตุผลว่า
– ไลฟ์ได้ทั้งวัน ไม่ต้องมีพนักงานผลัดกะ
– พูดไม่ผิด ไม่งง
– ตอบคอมเมนต์เร็ว
– ระยะยาวถูกกว่าใช้คนจริง
แต่ก็มีอีกด้านที่หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า
– ความเป็น “คนจริง” มันหายไป
– การตอบบางจังหวะยังดูแข็งหรือผิดบริบท
– ถามลึก ๆ เกี่ยวกับสินค้าแล้วดูตอบไม่ตรง
– อาจกระทบงานของคนที่ทำไลฟ์ขายของอยู่ก่อนแล้ว
ส่วนตัวต้องบอกตามตรงว่า… ถ้าเลื่อนมาเจอไลฟ์ AI แบบนี้เอง ผมก็คงไม่ซื้อเหมือนกัน
คือมันไม่ได้น่ากลัวอะไรนะ แต่ความรู้สึกมันเหมือนเรากำลังคุยกับระบบมากกว่า เหมือนมันยังขาดความ “อิน” และความรู้สึกเวลาอธิบายสินค้า บางทีแทนที่จะรู้สึกน่าสนใจ กลับรู้สึกเฉย ๆ จนไม่อยากกดดูต่อ
เลยอยากถามทุกคนว่า
ทุกวันนี้คุณรู้สึกยังไงเวลาเจอ AI ไลฟ์ขายของ?
– มันช่วยให้ร้านดู modern หรือกลับทำให้ไม่น่าซื้อมากกว่าเดิม?
– ในฐานะผู้ซื้อ เราโอเคไหมกับการดูไลฟ์ที่ไม่มีมนุษย์จริง?
– แล้วคนที่ทำงานไลฟ์ขายสินค้าอยู่ตอนนี้จะได้รับผลกระทบมากแค่ไหน?
ใครมีประสบการณ์ตรง แชร์ได้เลย ไม่ว่าจะเป็น
– คนดู
– คนขาย
– คนทำงานไลฟ์
– หรือสายเทคโนโลยี
อยากฟังหลาย ๆ มุมครับ
ร้านค้าใช้ AI ไลฟ์ขายของกันมากขึ้น แต่ในฐานะผู้บริโภค บางทีเรากลับรู้สึก “ไม่ชวนซื้อ” เพราะมันยังไม่เหมือนมนุษย์จริง เลยอยากถามว่าทุกคนมองเรื่องนี้ยังไงและคิดว่า AI จะเข้ามาแทนงานไลฟ์ในอนาคตมากแค่ไหน