หรือ AI กำลังเสี้ยมให้คนทะเลาะกันคะ จากปัญหาแม่ค้าตอบแชตลูกค้า

วันนึงเราเล่นเฟซบุ๊กแล้วบังเอิญไปเจอโพสต์ของแม่ค้าที่ออกมาขอโทษลูกค้าและชี้แจงว่าที่พิมพ์ตอบไปคือ AI
เนื่องจาก AI ดันใช้คำว่า mung กับลูกค้า อีกฝั่งเลยตอบว่าไม่ซื้อแล้ว เพราะแม่ค้าใช้คำไม่สุภาพ
และน่าจะบล็อกไป

แม่ค้าเลยโพสต์ชี้แจงว่าใช้ AI ช่วยตอบ ก็มีหลายคอมเมนต์ที่ออกมายืนยันว่า แม่ค้าร้านนี้พูดจาสุภาพ
ดังนั้นน่าจะเกิดจากความผิดพลาดจริงๆ และหลายคนก็บอกว่าเคยประสบปัญหาเหมือนกัน
คือใช้ AI แล้วมันชอบเพี้ยน พูดอย่าง มันพิมพ์อีกอย่าง ความหมายคนละเรื่องเลย
ซึ่งตัวอย่างที่เราได้อ่านจากคอมเมนต์ก็มักเป็นพวกคำหยาบ บางทีแช่งอีกฝั่งไปตายซะงั้น
หรือความหมายชวนให้คิดลึก ฯลฯ

เราเองก็ไม่เคยใช้อะไรพวกนี้ เลยสงสัยว่าทำไมมันถึงเพี้ยนไปได้ขนาดนั้นคะ
จะบอกว่ามันเอามาจากคลังคำศัพท์ในเครื่องเราเหรอ ก็ไม่น่า
หรือการพิมพ์ด้วยเสียง คำมันจะเพี้ยนไปได้แบบคนละเรื่องเชียวเหรอ
หรือจริงๆ แล้วมันจงใจ ใครขายของแล้วเคยเจอประสบการณ์แบบแม่ค้ารายนี้บ้างคะ