หนูเติมเงินไว้จ่ายเน็ตตอนกลางคืน แล้วปิดเน็ตเลย ทำไมถึงโดนหักตัง ชำระเงินค่าเน็ตไปครึ่งนึง สามารถ ทำไงได้บ้างคับ

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน ม.ค. 69 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

คือผมเติมเงินไป300บาท ค่าเน็ต เพื่อจะเติมเน็ต แต่ผมเติมไปก่อนวันครบรอบคิดค่าเน็ต มันเลยไม่หัก แต่ผมเนี่ยคิดว่ามันหักแล้ว เลยเปิดใช้เน็ตปกติ แต่พอมาถึงวันครบรอบตัดค่าเน็ต มันขึ้นว่าตัดแค่ครึ่งนึงคือ150

ทรูแบบเติมเงิน เวลาเติมเงินเข้าชอบหัก้งินทั้งๆที่ไม่ได้ยืม เราเติมเงินเข้า250จะสมัครเน็ตพอเติมเข้าปุ๊บไม่รู้หักค่าอะไรไป มั้งที่ก็เช็ค smsหักตั้งค์ก็ยกเลืกจรหมด แต่วลาเต็มเงินชอบหัก

ร้องเรียนนนน !!! รบกวน AIS ติดตกลหลังไมค์ด่วนค่ะ เติมเงินเข้าแล้วเน็ตหาย

ปัจจุบันใช้ AIS มานานมากกว่า10 ปี แต่ปัจจุบันห่วยแตกมากบริการไม่ดีและชอบมียอดเพิ่มเติมโดยไม่แจ้งและเมื่อชำระเงินผ่าน MY AIS หักเงินแต่ไม่ตัดยอด

ได้มีการเติมเงินไว้เพื่อหักค่าเน็ตเดือนถัดไป แต่ไม่ทราบว่าโดนหักค่าอะไร ไป ทำให้เน็ตใช้ไม่ได้คะ

พอดีว่ามีปัญหาการใช้งานทรูมูฟค่ะ ตอนแรกเติมเงินเข้ามือถือเพื่อจะเอาไว้เติมเน็ตจำนวน 400 บาท แต่เกิดเติมเงินผิดเบอร์ ไปเติมไว้อีกเบอร์นึงของเรา และถ้าทำการแจ้งปัญหาไปแล้ว และเราก็ได้เติมเงินเข้าเบอร์อ