เข้าแอพกรุงไทยคอนเน็กซ์ไม่ได้

พอดีว่าจะปิดบัตรกสิกรไทย เลยบันทึกคิวอาร์โค้ดในกสิกรไทย แล้วจ่ายผ่านแอพกรุงไทย ยอดในบชตัดแล้วนะคะ แต่ยอดในบัตรไม่เข้าเลยค่ะ ตอนนี้เครียดมากๆ เงินหายในอากาศเลย ติดต่อกสิกรแล้ยเขาบอกให้ติดต่อต้นทาง พอติ

อยากถามค่ะเราโหลดแอพกรุงไทยเน็กซ์มาค่ะแล้วเค้าให้ใส่เลขบัตรประชาชนแล้วก็เลขหน้าบัตรกับรหัสผ่าน แต่พอใส่แล้วมันขึ้นแบบนี้ต้องทำไงคะ

ผมไปเปิดบัญชีกับเอทีเอ็มมาแล้วมาเปิดแอพกรุงไทยเน็กทำไหมต้องยันตัวตนอีกครับ