แพ็คเกจ Play premium plus ยกเลิกยังไง

เรามีสมัครแพ็กเกจ Play Premium Plusไว้ รอบบิลของเราคือทุกวันที่ 7 วันที่ 2 ธ.ค. เรากดยกเลิกแพ็กเกจ ผ่าน MyAIS แล้วก็มี SMS ยืนยันว่ายกเลิกเรียบร้อย แล้วเราเพิ่งมาเห็นว่า วันที่ 5 ธ.ค. มี SMS มาอีกค

ทำไมยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติแล้ว ยังมีข้อความให้เติมเงินต่ออายุแพ็คเกจอีก #ทรูมูฟ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมต่ออายุอัตโนมัติ ที่พึ่งซื้อมาต้องการซื้อโปรเสริมใหม่ แต่กดยกเสริมโปรเสริมอันเดิมไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ช่วยด้วยครับ !!! อยู่ดี ๆ Youtube premium ที่สมัครกับ AIS ก็ใช้งานไม่ได้ ใน App Youtube แจ้งว่าหมดอายุ แต่ใน MyAis ยังไม่หมดอายุ . . ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปแต่ก็บอกว่า เดี๋ยวจะมี จนท. ติดต่อกลับ แต่ยังเงี