ซื้อ esim ในเว็บ my ais แล้วใช้ไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อ eSim ใหม่ จากเว็บของ AIS มา ได้ทำการชำระเงินและยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่ติดปัญหาตรงขั้นตอนกรอกเลขท้าย 4 ตัวของบัตรประชาชน ใน my AIS ระบบมันขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณ

ผมซื้อ eSIM จากเว็บไซต์ของ AIS และได้รับอีเมลจากทาง AIS เรียบร้อยครับ แต่พอจะเปิดใช้งานซิมผ่านทางแอพ myAIS ตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมลแล้ว พบปัญหาในการยืนยันตัวเองเมื่อถ่ายรูปหลังบัตรประชาชน ระบบแจ้งว่

สัญญาณเริ่มไม่ดีแล้วด้วยค่ะ ช่วงนี้มีปัญหาทางการเงินพอดี พอจะมีทางช่วยมั้ยคะ

youtube premium ที่เคยสมัครผ่าน ais ขึ้นว่าหมดอายุ ลองเช็กใน MyAis แพ็กเก็จก็ยังขึ้นอยู่ปกติ แต่ในแอป youtube กลับบอกว่า สมาชิกหมดอายุ โทรหา CC กะจะสมัครใหม่ ก็จะกลายเป็นสมัครซ้อนกับของเก่า ทำให้ต้องจ

สั่งซื้อซิมจากais แต่ไม่มีเบอร์ติดมาให้ จะเปิดใช้ก้ไม่ได้ โทรครั้งนึงรอผ่านไป5นาทีแล้วก้ติดต่อไม่ได้ ไม่แก้ไขให้ดีขึ้นสักที ถ้าไม่มีความจำเป็นคงไม่ติดต่อเข้าไปหรอก

ติดตั้ง eSIM ไม่ได้ ของค่ายเขียว ตอนเลือกซื้อซิมออนไลน์มีให้เลือกติดตั้งผ่าน 1. QR 2.ผ่านแอป ซึ่งเราเลือกข้อ2. เพราะเคยโหลดมาอยู่ ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานซิมเรียบร้อย แต่พอเลือกเมนูจะติดตั้ง eSIM แอปบอ

และมีเงื่อนไขอะไรบ้าง หักอะไรเท่าไหร่ AIS และมีขั้นต่ำเท่าไหร่

ยกเลิกแพ็กเกต monomax ยังไงได้บ้างคะ