ติดตั้ง eSIM ไม่ได้ ค่ายเขียว

ติดตั้ง eSIM ไม่ได้ ของค่ายเขียว ตอนเลือกซื้อซิมออนไลน์มีให้เลือกติดตั้งผ่าน 1. QR   2.ผ่านแอป   
ซึ่งเราเลือกข้อ2. เพราะเคยโหลดมาอยู่ ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานซิมเรียบร้อย แต่พอเลือกเมนูจะติดตั้ง eSIM แอปบอกขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานได้  
ตกลงมีทางเลือกให้ติดตั้งผ่านแอปทำไมคะ ถ้าจะทำไม่ได้ จะกดเปลี่ยนวิธีติดตั้งก็ไม่ได้ เพราะให้เลือกแค่อันใดอันนึง


ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้  คุยผ่านอุ่นใจก็ไม่ได้  จะติดต่อกลับก็ไม่มีวี่แวว  ต้องทำไงคะเนี้ย