จองโรงแรมผ่าน Shopee แต่โรงแรมไม่ได้รับ booking

จองโรงแรมผ่าน Shopee แต่ทางโรงแรมไม่ได้รับ booking จะติดต่อ Shopee ยังไง พยายามอีเมล์ไป ก็ยังไม่ตอบกลับมา เบอร์โทรก็ไม่สามารถติดต่อได้ และถ้าไม่ได้เข้าพัก ทาง Shopee จะคืนเงินเข้าระบบไหม มีปัญเจอปัญหาแบบนี้บ้างครบั