Ais call center ติดต่อจากเกินไปมั้ย

คือ เราถูกสวมรอยเบอร์ของ ทรู ทำการแจ้งความไปแล้ว และรู้สึกไม่ปลอดภัย เลยทำการจะซื้อซิมรายเดือนใหม่ผ่านแอพais แต่เด้งขึ้นมาว่า เราเปิดครบเต็ม จำนวนแช้ว ให้ติดต่อช้อป ทั้งๆที่เรายังไม่เคยใช้เบอร์ aisเลย เราพยายติดต่อหลายครั้งก็ไม่เจอคนสักครั้ง ควรทำยังไงดี แบบนี้aisเราถูกสวมรอยอีกใช่มั้ย (ถ้าจากทางทรูเราถูกสวมรอยจากการเปิดเบอร์จากการสแกนบัตร แต่หน้า อาจจะเป็นการใช้รูป เพราะเราไม่เคยสแกนหน้าให้ใคร และมันถูกเปิดโดยร้านตู้ที่รับเปิดซิมตามห้าง ) แบบที่เราฟ้องร้องยังไงได้บ้าง มันเสียหายมากๆ