Trip.com หลอกให้รอไปวันๆ !!!

อย่างที่ทราบว่า ช่วงนี้ภาคใต้น้ำท่วมหนักมาก  ดิฉันได้จองห้องพักผ่าน Trip เพื่อจะเข้าพัก 28 พ.ย เป็นการไปทำภาระกิจไม่ได้ไปเที่ยวค่ะ
  แต่เนื่องด้วยน้ำท่วมหนักทำให้หน่วยงานที่จัดงานแจ้งเลื่อนกิจกรรม
ดิฉันได้สอบถามทาง รร.ว่าขอเลื่อนได้ไหม ทาง รร.บอกว่าเคสนี้เลื่อนได้ แต่ให้ agent ติดต่อมาดิฉันโทรหา Trip.com ทันที

ครั้งแรกบอกจะติดต่อกลับภายใน 30 นาที ……เงียบ !! ครั้งที่ 2 บอกจะติดต่อกลับภายในครึ่งวัน …เงียบเหมือนเดิม
ครั้งที่ 3 บอกให้รอ อย่าเพิ่งกดยกเลิกเพราะมีค่าปรับ 50%
ดิฉันรออีก 1 วันสุดท้ายคือจะถึงวันเข้าพักแล้ว โทรไปทาง รร. บอกยังไม่มีการติดต่อ

…อยากทราบว่า Trip.จะให้เลื่อนไหม  เพราะวันนี้ต้องตัดสินใจค่ะ ว่าจะยอมเสียค่าปรับหรือรอความหวังลมๆแล้งจากคุณ
ถ้ายกเลิกไม่ได้***บอกมาเลยค่ะตั้งแต่ครั้งแรก จะได้ไม่ต้องรอ  อย่าใช้วิธีวิธีซื้อเวลา และสุดท้ายก็ต้องกดยกเลิกอยู่ดี …!

***ปล.ทราบอยู่ค่ะว่าเงื่อนไขของ Trip.comมีกำหนดวันยกเลิกและผ่านมาแล้ว แต่สอบถามแล้วว่าในกรณีนี้ว่าเป็นเหตุสุดวิสัยที่น้ำท่วมทำให้ต้องเลื่อนกิจกรรม และขอเลื่อนได้ไหม ? ….ถ้าเลื่อนไม่ได้ ให้แจ้งเลยค่ะ ไม่ใช่ทำเหมือนหลอกเด็กไปวันๆ

เพื่อนๆที่จองผ่าน Agent  เคยเจอปัญหาเหบ่านี้ไหมคะ หากเจอ แก้ไขอย่างไรคะ??