สอบถามค่าใช้จ่ายของเบอร์ TrueMove ค่ะ

เนื่องจากเป็นเบอร์ของญาติค่ะ ตอนนี้ติดปัญหาค่าใช้จ่ายมียอดเกินมา 1200 บาทค่ะ จึงอยากทราบว่าเกิดจากอะไรค่ะ
ค่อนข้างติดต่อยากมากกับทางเจ้าหน้าที่ รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ