สวัสดีครับ ผมขอแชร์ประสบการณ์ขอ refinance ธอส ไปธนาคารอื่น เนื่องจากครบกำหนด 3 ปี ยอดคงเหลือ 3,300,000 บาท และดอกเบี้ยลอยตัวไปที่ 5.245%
ซึ่งดอกเบี้ยสูงมาก ผมจึงหาข้อมูลกับธนาคารอื่นๆ ไว้และได้ดอกเบี้ยมา 2.75% จึงไปที่ธอส สำนักงานใหญ่(เพราะส่วนใหญ่แนะนำว่าที่สำนักงานใหญ่จะเร็วกว่ายื่นที่สาขา)
เพื่อ refinance ซึ่งเจ้าหน้าที่แนะนำแค่ว่า refinance เลยครับ ไม่มีการแนะนำ retention อะไรเลย (อ้าวไม่คิดจะยื้อลูกค้าเลยหรอ ผมก็เลยคิดว่าน่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนออีกที ก็เลยเซ็นทำ refinance เลย)
บทสนทนา
A: สวัสดีครับ วันนี้ลูกค้ามาทำอะไรครับ
B: พอดีบ้านครบ 3 ปีแล้วจะมีขอ refinance ไปธนาคารอื่นครับ
A: ไปธนาคารไหน ดอกเบี้ยเท่าไรครับ (ระหว่างคุยเดินไปหยิบเอกสารคำขอ refinance)
B: ออมสิน 2.75% ครับ
A: ดีเลยครับ ก็เหมือนย้ายค่ายมือถือ ออมสินย้ายมา ธอส ดอกเบี้ย 1.99% ครับ (เกทับซะด้วย) และขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้าน
B: ครับ(ระหว่างนี้เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้เซ็นตรงไหนบ้าง)
A: (เจ้าหน้าที่ก็ดูข้อมูลของเรา) ยอดคงเหลือ 3,300,000 และประวัติผ่อนชำระดีครับ (บอกแค่นี้จริงๆ ไม่มีแนะนำอะไรต่อ)
B: ครับ (เราเห็นว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีแนะนำอะไรต่อเลยก็เลยตัดสินใจถาม)
B: ธนาคารมีขอลดอัตราดอกเบี้ยไหมครับ
A: ดอกเบี้ย 3.75% ต่อปีครับ ย้ายไปได้ถูกกว่าครับ (เราก็คิด อ้าวถ้าไม่ถามก็คงไม่บอกอะไรเลย)
A: เดี๋ยวส่งเอกสารไปที่สาขา และจะมีเจ้าหน้าที่ที่สาขาที่คุณยื่นไปโทรกลับนะครับ (เราก็คิด คงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเพื่อเสนอดอกเบี้ยพิเศษเพื่อยื้อเรา)
B: ขอบคุณครับ
หลังจากนั้นก็รอเจ้าหน้าที่ที่สาขาโทรมา ซึ่งทำให้ผมตกใจมาก คือ ไม่มีการเสนอดอกเบี้ยพิเศษหรือพูดยื้ออะไรเราเลย เราก็เลยถามว่าต้องไปเซ็นต์อะไรที่ธนาคารไหม เค้าก็แจ้งว่า เจอที่กรมที่ดินเลยครับ เราก็เลยนัดวันเลย
บทสนทนา
A: สวัสดีครับ คุณลูกค้าได้ยืนขอ refinance สะดวกนัดวันไถ่ถอนวันไหนครับ
B: หมายถึงวันที่ผมต้องไปธนาคารเพื่อเซ็นต์เอกสารหรือเปล่าครับ
A: ไม่ใช่ครับ วันที่นัดที่กรมที่ดินครับ
B: ผมก็แจ้งวันที่นัดไถ่ถอนที่กรมที่ดินเลยครับ
สรุปแล้ว ไม่มีการแนะนำใดๆ เกี่ยวกับ retentionซึ่งถ้าเราไม่ถามก็ไม่บอก และไม่มีการยื้อใดๆ ทั้งสิ้น ก็คงต้อง refinance ไป ออมสินครับ
ผมก็สงสัยว่า ยอดคงเหลือผมน้อยไปหรอ และประวัติผ่อนชำระดีไม่ได้ช่วยอะไรเลยหรอ เพราะเท่าที่หาข้อมูลมาบางคนยอดคงเหลือน้อยกว่าก็ยังมีแนะนำบ้างหรือได้รับข้อเสนอดอกเบี้ยพิเศษบ้าง
refinance จากธอส ไป ธนาคารอื่น ธอสไม่แนะนำการ retention เลย
ซึ่งดอกเบี้ยสูงมาก ผมจึงหาข้อมูลกับธนาคารอื่นๆ ไว้และได้ดอกเบี้ยมา 2.75% จึงไปที่ธอส สำนักงานใหญ่(เพราะส่วนใหญ่แนะนำว่าที่สำนักงานใหญ่จะเร็วกว่ายื่นที่สาขา)
เพื่อ refinance ซึ่งเจ้าหน้าที่แนะนำแค่ว่า refinance เลยครับ ไม่มีการแนะนำ retention อะไรเลย (อ้าวไม่คิดจะยื้อลูกค้าเลยหรอ ผมก็เลยคิดว่าน่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนออีกที ก็เลยเซ็นทำ refinance เลย)
บทสนทนา
A: สวัสดีครับ วันนี้ลูกค้ามาทำอะไรครับ
B: พอดีบ้านครบ 3 ปีแล้วจะมีขอ refinance ไปธนาคารอื่นครับ
A: ไปธนาคารไหน ดอกเบี้ยเท่าไรครับ (ระหว่างคุยเดินไปหยิบเอกสารคำขอ refinance)
B: ออมสิน 2.75% ครับ
A: ดีเลยครับ ก็เหมือนย้ายค่ายมือถือ ออมสินย้ายมา ธอส ดอกเบี้ย 1.99% ครับ (เกทับซะด้วย) และขอเอกสารสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้าน
B: ครับ(ระหว่างนี้เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้เซ็นตรงไหนบ้าง)
A: (เจ้าหน้าที่ก็ดูข้อมูลของเรา) ยอดคงเหลือ 3,300,000 และประวัติผ่อนชำระดีครับ (บอกแค่นี้จริงๆ ไม่มีแนะนำอะไรต่อ)
B: ครับ (เราเห็นว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีแนะนำอะไรต่อเลยก็เลยตัดสินใจถาม)
B: ธนาคารมีขอลดอัตราดอกเบี้ยไหมครับ
A: ดอกเบี้ย 3.75% ต่อปีครับ ย้ายไปได้ถูกกว่าครับ (เราก็คิด อ้าวถ้าไม่ถามก็คงไม่บอกอะไรเลย)
A: เดี๋ยวส่งเอกสารไปที่สาขา และจะมีเจ้าหน้าที่ที่สาขาที่คุณยื่นไปโทรกลับนะครับ (เราก็คิด คงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเพื่อเสนอดอกเบี้ยพิเศษเพื่อยื้อเรา)
B: ขอบคุณครับ
หลังจากนั้นก็รอเจ้าหน้าที่ที่สาขาโทรมา ซึ่งทำให้ผมตกใจมาก คือ ไม่มีการเสนอดอกเบี้ยพิเศษหรือพูดยื้ออะไรเราเลย เราก็เลยถามว่าต้องไปเซ็นต์อะไรที่ธนาคารไหม เค้าก็แจ้งว่า เจอที่กรมที่ดินเลยครับ เราก็เลยนัดวันเลย
บทสนทนา
A: สวัสดีครับ คุณลูกค้าได้ยืนขอ refinance สะดวกนัดวันไถ่ถอนวันไหนครับ
B: หมายถึงวันที่ผมต้องไปธนาคารเพื่อเซ็นต์เอกสารหรือเปล่าครับ
A: ไม่ใช่ครับ วันที่นัดที่กรมที่ดินครับ
B: ผมก็แจ้งวันที่นัดไถ่ถอนที่กรมที่ดินเลยครับ
สรุปแล้ว ไม่มีการแนะนำใดๆ เกี่ยวกับ retentionซึ่งถ้าเราไม่ถามก็ไม่บอก และไม่มีการยื้อใดๆ ทั้งสิ้น ก็คงต้อง refinance ไป ออมสินครับ
ผมก็สงสัยว่า ยอดคงเหลือผมน้อยไปหรอ และประวัติผ่อนชำระดีไม่ได้ช่วยอะไรเลยหรอ เพราะเท่าที่หาข้อมูลมาบางคนยอดคงเหลือน้อยกว่าก็ยังมีแนะนำบ้างหรือได้รับข้อเสนอดอกเบี้ยพิเศษบ้าง