สวัสดีค่ะทุกคน! ขอมาแชร์เรื่องที่เพิ่งเจอมาในที่ทำงานหน่อยค่ะ รู้สึกว่าโลกมันหมุนเร็วไป หรือเราตามคนอื่นไม่ทันก็ไม่รู้ค่ะ 😂
เราทำงานร้านวัสดุก่อสร้างนะคะ ของที่ร้านหนักมากกก ต้องพึ่งพาพี่ๆ คนงานช่วยกันขนย้ายค่ะ เวลาทำงานเราปกติคือ 8 โมงเช้า ถึง 5 โมงเย็น (17:00 น.) เป๊ะๆ เลย
เรื่องมันเริ่มตรงนี้ค่ะ
วันนั้นมีลูกค้าจะมารับของ แต่มีการ เลื่อนนัดเรื่อยๆ จากบ่ายโมง เลื่อนไป 4 โมงเย็น จนสุดท้ายขอ เลทไปหลัง 5 โมงเย็น เลยค่ะ โดยขอให้พี่ๆ คนงานอยู่รอช่วยขึ้นของก่อน ด้วยความที่เรา เกรงใจคนงาน ที่ต้องทำงานหนักและควรจะได้เลิกงานตรงเวลาเพื่อไปทำธุระส่วนตัว เราจึงตัดสินใจพิมพ์ข้อความไปหา พนักงานขาย ท่านหนึ่ง (ซึ่งเป็นคนที่อยู่กับร้านมานาน) เพื่อให้ช่วยแจ้งลูกค้าให้มาตรงเวลาให้มากที่สุด เนื่องจากคนงานหมดเวลางานแล้วและอาจมีธุระส่วนตัวที่ต้องไปทำ
เจอไม้เด็ด...ถึงกับจุกเลยค่ะ!
แทนที่จะเป็นการประสานงานภายใน กลับกลายเป็นว่าพนักงานขายท่านนั้น ส่งข้อความที่เราพิมพ์เข้าไปในกลุ่มผู้บริหาร พร้อมข้อความต่อว่าเราทำนองว่า:
แค่อยู่รอหลัง 5 โมงเย็น "นิดหน่อย" มันถึงกับต้องเรื่องมากขนาดนั้นเลยเหรอ?
ทำงานต้องมี "น้ำจิตน้ำใจ" บ้างสิ ไม่ใช่เอะอะก็ไม่ได้
ถ้ามีปัญหาเรื่องเวลามากนัก จะเปลี่ยนเวลาเข้างานเป็น 8:30-17:30 น. เลยนะ
เราอ่านแล้วรู้สึกตกใจและงงมากค่ะ ว่าการที่เราแค่ "เรียนแจ้ง" เพื่อให้พนักงานขายช่วยประสานงานให้ลูกค้ามาตรงเวลาที่สุดเพื่อเห็นใจคนงานที่ต้องใช้แรงงานหนัก มันเป็นเรื่องที่ผิดมากขนาดนั้นเลยเหรอคะ?
เราได้ตอบกลับไปอย่างสุภาพว่า:
"ต้องขอโทษด้วยนะคะ แค่เพียงคิดว่า การเลิกงานตรงเวลามันควรเป็นเรื่องปกติ ค่ะ เพราะบางทีพนักงานเขาอาจจะมีเรื่องส่วนตัวหรือธุระที่ต้องไปทำค่ะ เพียงเเค่เรียนแจ้งเฉยๆ แต่ถ้าการแจ้งแล้วทำให้เกิดปัญหา ต้องขอโทษด้วยค่ะ"
บทสรุป
สุดท้าย ลูกค้ามาถึงเกือบ 1 ทุ่ม (19:00 น.) ค่ะ และบริษัทก็ต้องจ่ายค่าล่วงเวลา (OT) ให้กับคนงานที่ต้องอยู่รอ
เพื่อนๆ คิดว่ายังไงกันบ้างคะ?
การยืนยันว่าจะเลิกงาน 5 โมงเย็นให้ตรงเวลา เพื่อเห็นใจเพื่อนร่วมงาน...มันกลายเป็น "ความไร้น้ำใจ" ไปแล้วจริงๆ เหรอคะ?
ถ้าเพื่อนๆ เจอเหตุการณ์ที่โดนเพื่อนร่วมงาน 'ฟ้อง' เข้ากลุ่มผู้บริหารแบบนี้ จะรู้สึกยังไง และรับมือยังไงดีคะ?
มาแชร์มุมมองกันหน่อยนะคะ ตอนนี้รู้สึกสับสนกับบรรทัดฐานในที่ทำงานนี้มากๆ เลยค่ะ 😢
เลิกงาน 5 โมงตรง! ถูกต้องไหมที่เราถูกมองว่าไร้น้ำใจ แค่เพราะห่วงเวลาส่วนตัวของคนงาน? ขอคำแนะนำค่ะ
เราทำงานร้านวัสดุก่อสร้างนะคะ ของที่ร้านหนักมากกก ต้องพึ่งพาพี่ๆ คนงานช่วยกันขนย้ายค่ะ เวลาทำงานเราปกติคือ 8 โมงเช้า ถึง 5 โมงเย็น (17:00 น.) เป๊ะๆ เลย
เรื่องมันเริ่มตรงนี้ค่ะ
วันนั้นมีลูกค้าจะมารับของ แต่มีการ เลื่อนนัดเรื่อยๆ จากบ่ายโมง เลื่อนไป 4 โมงเย็น จนสุดท้ายขอ เลทไปหลัง 5 โมงเย็น เลยค่ะ โดยขอให้พี่ๆ คนงานอยู่รอช่วยขึ้นของก่อน ด้วยความที่เรา เกรงใจคนงาน ที่ต้องทำงานหนักและควรจะได้เลิกงานตรงเวลาเพื่อไปทำธุระส่วนตัว เราจึงตัดสินใจพิมพ์ข้อความไปหา พนักงานขาย ท่านหนึ่ง (ซึ่งเป็นคนที่อยู่กับร้านมานาน) เพื่อให้ช่วยแจ้งลูกค้าให้มาตรงเวลาให้มากที่สุด เนื่องจากคนงานหมดเวลางานแล้วและอาจมีธุระส่วนตัวที่ต้องไปทำ
เจอไม้เด็ด...ถึงกับจุกเลยค่ะ!
แทนที่จะเป็นการประสานงานภายใน กลับกลายเป็นว่าพนักงานขายท่านนั้น ส่งข้อความที่เราพิมพ์เข้าไปในกลุ่มผู้บริหาร พร้อมข้อความต่อว่าเราทำนองว่า:
แค่อยู่รอหลัง 5 โมงเย็น "นิดหน่อย" มันถึงกับต้องเรื่องมากขนาดนั้นเลยเหรอ?
ทำงานต้องมี "น้ำจิตน้ำใจ" บ้างสิ ไม่ใช่เอะอะก็ไม่ได้
ถ้ามีปัญหาเรื่องเวลามากนัก จะเปลี่ยนเวลาเข้างานเป็น 8:30-17:30 น. เลยนะ
เราอ่านแล้วรู้สึกตกใจและงงมากค่ะ ว่าการที่เราแค่ "เรียนแจ้ง" เพื่อให้พนักงานขายช่วยประสานงานให้ลูกค้ามาตรงเวลาที่สุดเพื่อเห็นใจคนงานที่ต้องใช้แรงงานหนัก มันเป็นเรื่องที่ผิดมากขนาดนั้นเลยเหรอคะ?
เราได้ตอบกลับไปอย่างสุภาพว่า:
"ต้องขอโทษด้วยนะคะ แค่เพียงคิดว่า การเลิกงานตรงเวลามันควรเป็นเรื่องปกติ ค่ะ เพราะบางทีพนักงานเขาอาจจะมีเรื่องส่วนตัวหรือธุระที่ต้องไปทำค่ะ เพียงเเค่เรียนแจ้งเฉยๆ แต่ถ้าการแจ้งแล้วทำให้เกิดปัญหา ต้องขอโทษด้วยค่ะ"
บทสรุป
สุดท้าย ลูกค้ามาถึงเกือบ 1 ทุ่ม (19:00 น.) ค่ะ และบริษัทก็ต้องจ่ายค่าล่วงเวลา (OT) ให้กับคนงานที่ต้องอยู่รอ
เพื่อนๆ คิดว่ายังไงกันบ้างคะ?
การยืนยันว่าจะเลิกงาน 5 โมงเย็นให้ตรงเวลา เพื่อเห็นใจเพื่อนร่วมงาน...มันกลายเป็น "ความไร้น้ำใจ" ไปแล้วจริงๆ เหรอคะ?
ถ้าเพื่อนๆ เจอเหตุการณ์ที่โดนเพื่อนร่วมงาน 'ฟ้อง' เข้ากลุ่มผู้บริหารแบบนี้ จะรู้สึกยังไง และรับมือยังไงดีคะ?
มาแชร์มุมมองกันหน่อยนะคะ ตอนนี้รู้สึกสับสนกับบรรทัดฐานในที่ทำงานนี้มากๆ เลยค่ะ 😢