ทรูเน็ตก็ใช้ไม่ได้จะยกเลิกก็ยังเสียเพิ่มอีก?

ผมใช้ซิมรายเดือนของทรูครับ พูดตรงๆเสียความรู้สึกมาก ตอนแรกใช้จ่ายเดือนละ800 คือตอนโทรมาเสนอโปรนี้บอก1000mbpsพอใช้จริงวิ่งแค่100-200 ผมก็ไม่ได้อะไร ใช้ไปหลายเดือนโทรมาเสนออัพแพ็คเกจเป็นเดือนละ1200บอก1000mbpsอันลิมิเต็ด ผมก็ถามไปว่าอันที่แล้วก็บอก1000mbps ก็ไม่ได้คำตอบแต่ด้วยความที่ผมเล่นเกมและต้องใช้โทรศ้พท์กระจายสัญญาณ(เนื่องจากหอไม่ให้ติดเน็ต)ต้องการเน็ตเร็วๆเลยตัดสินใจอัพไป เทสสปีดได้200-300ก็แรงขึ้นอยู่นิดนึงแต่ก็ไม่ถึง1000หรือเรียกว่าห่างไกลจากคำว่า1000ไปเยอะอยู่ ผมก็ไม่ได้รู้สึกไม่ดีอะไร จนกระทั่งเมื่อ3-4วันก่อนฝนตกหนัก ผมได้ยินเสียงฟ้าผ่าและสัญญาณก็หลุดไปเลย หลังจากนั้นสัญญาณกลับมา สปีดได้แค่2-3mbpsไม่ถึง5ด้วยซ้ำ ผมก็ยังไม่ได้อะไรคิดว่าสัญญาณคงล่มผมรอมา3-4วัน เทสสปีดปิดเครื่องเปิดใหม่ทุกวันก็เหมือนเดิม จึงตัดสินใจวันนี้โทรไปคอลเซ็นเตอร์ดีกว่า(ในใจคือไม่อยากใช้ค่ายนี้แล้วครับตอนนั้น) สิ่งที่ผมได้จากคอลเซ็นเตอร์ครั้งแรกคือจะกระตุ้นสัญญาณให้ให้ผมปิดเครื่อง5นาทีผมก็ทำตามก็ไม่หาย ครั้ง2ก็บอกจะรีสัญญาณให้ให้ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หาย ครั้ง3เป็นผช.รับถามว่าก่อนหน้านี้เค้าได้ประสานงานช่างให้ไหมผมบอกยัง เขาขอทราบเขตที่ผมอยู่ ผมแจ้งไป ผลสรุปคือ มีโครงการจะปรับปรุงอะไรสักอย่าง จะส่งเรื่องผมให้ และให้รอจนกว่าจะมีการปรับปรุงให้ผมรอsmsบลาๆ ตอนนั้นผมแบบเอ้าผมจะจ่ายแพงไปทำไมถ้าผมจะไม่ได้ใช้แล้วดูจากคำตอบคือน่าจะนานผมเลยไม่อยากใช้แล้วเลยถามว่ายกเลิกหรือปิดเบอร์ได้ไหมบอกได้ไม่มีค่าบริการแต่ต้องจ่าย2รอบบิลคือ2400บาท ผมแบบห้ะคือใช้ก็ไม่ได้จะยกเลิกยังต้องจ่ายขนาดนี้เลยหรอ? ทำไงได้บ้างครับ