ทำไมคืนสินค้า Shoppee แล้วยังขี้นบิลให้ชำระ

พอดีเราสั่งสินค้าผิดมา ด้วยการชำระแบบช้อปก่อนจ่ายทีหลัง และทำการคืนสินค้าและทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ทุกอย่าง แต่บิลดันยังไม่หายไป แบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ?
และบิลแยกกันด้วยระหว่างของที่ผ่อนจริงและของที่คืนไปแล้ว ของที่คืนไปแล้วระบุว่าช้อปก่อนจ่ายทีหลัง ส่วนของที่เราได้ใช้จริงเนี่ยระบุว่า การผ่อนชำระด้านล่าง