บิลทรูไม่ขึ้น โอนจ่ายผิดให้เบอร์อื่นไปแล้วทำไงดี

สวัสดีค่ะ พอดีเราจะจ่ายทรูรายเดือนแพ็กเกจ399 แต่เราจ่ายไม่ตรงมันเลยขึ้นในsmsเป็น499เมื่อวานเราเลยเข้าแอพทรูไปจ่ายปรากฏว่าจ่ายได้แค่99ค่ะ เราก็ยังงงๆ แต่ก็กดจ่ายไป พอรีเช็คอีกรอบทั้งธนาคาร ทรูมันนี่ ก็ไม่ขึ้นยอด399เลยค่ะ พอไปดูที่แอพทรูด้วยความไม่รู้ก็ได้กดจ่ายให้เบอร์อื่นไปแล้วเพราะเราคิดว่ามันเป็นยอดของเรา เบอร์คล้ายๆกันค่ะ ไม่คิดว่ามันจะขึ้นให้ชำระของคนอื่น เลยไม่ทันสังเกตุ พอมาวันนี้เน็ตยังใช้ไม่ได้ เราเลยเข้ามาเช็ค ปรากฏว่ายอดทั้งหมดของเราพึ่งขึ้น! เราเลยงง ว่าทำไมมันถึงพึ่งขึ้น ทำให้เราไม่ได้จ่ายค่าบริการแต่แรกเพราะไม่มีให้ชำระ แถมจ่ายให้เบอร์อื่นไปด้วย ทำยังไงได้บ้างคะ