ทำไมเน็ตตัดเป็นอีกแพ็กเกจ

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

คือว่าเมื่อคืนเราได้ต่อแพ็กเกจเน็ต200บาทต่อเดือนช่วงประมาณ5ทุ่มครึ่งก่อนที่เน็ตจะหมด พอจ่ายตังค์อะไรเสร็จก็มีแจ้งเตือนขึ้นมาว่าคุณต่อเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอผ่านเที่ยงคืนไปทันหักเงินในซิมฟีลเหมือนไม่มีแพ็