อยากทราบสาเหตุ

รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อกลับด้วยครับ เบอร์ 0639793917 มีปัญหาการใช้ซิมทรู จู่ๆมีโปรเน๊ตแจ้งมาทางกล่องข้อความว่าสมัครแพ็คเกจเน๊ต 6 Mbps แล้วจะหักเงินเมื่อเติมเงินครั้งถัดไป โดยที่ยังไม่ได้กดสมัครหรือก

นี่ได้ลองสมัครรหัสตัวรนึง ตัว *827# ที่ยืมเงินปกติใช้ตลอดไม่เคยมีปัญหา พอสักพักนี่สงสัยว่าตัวเองสามารถยืมค่าโทรได้อีกเท่าไหร่ หรือยังมียอดคงค้างจะได้เติมคืน แล้วกดยืมใหม่พอเราเติมเงินยอดค้างอันเก่าเสร

เติมเงินมือถือผ่านวอลเลทแต่ยอดยืมยังคงค้างเท่าเดิมทำยังไงค่ะ

คือเราจะโอนเงิน811บาท ใส่เเบงค์+เหรียญไปเเล้ว682บาท เราไม่รู้ว่าใส่เหรียญได้ไม่เกินหนึ่งร้อย เเล้วที่เหลือก็เป็นเหรียญหมดเราเลยกดยกเลิก เเล้วทำรายการใหม่เลยกดโอนไป100 เเล้วยอด

คือเรายืมเงินไว้หลักร้อยค่ะ เราใช้ซิมทรู พอเติมเงินครบก็ไม่ยอมหักให้ เอะอะบอกให้เติมเงิน ก็เติมแล้วเติมหลายรอบ แถมเติมเกินจำนวนที่ยืมด้วย ไม่ยอมหักส้ะที ละเลยหรืออะไร จนกลายเป็นว่าจะโทรนู่นสมัครนี่ ถา

ผมเติมเกมไป แต่เงินไม่หักในทรูมันนี่แต่ขึ้นชำระแล้ว แล้วครั้งก่อนผมเติมยอกรวม720บาท เงินในทรูหักแล้วแต่พอมาสีกพักทรูมันนี่แจ้งเตือน apple inc อะไรสักอย่าง ชำระเงินไม่เพียงพอยอด720บาท ทั้งๆที่ตอนนั้นเง

โทรจนเงินหมด รอสายอยู่ 27 นาที เงินหมดเกลี้ยงจากการรอในครั้งนี้ อยากติดต่อปัญหานี่ไม่เคยได้เลยแต่ขยันโทรมาขายโปรขยันส่งข้อความต้องการอะไรวะไหนบอกหน่อย สุดจะทดโครตๆ เคยยืมค่าโทรของค่ายทรูมูฟมา 285บาท เ

เราใช้เติมเงิน พอเติมทีไร ทรูชอบหักเงิน ทั้งที่ก่อนหน้านี้โทรบอกแล้ว ปิดทุกอย่างที่หักเงินยอกเว้นเน็ต เน็ตจะเปิดตอนสมัครเท่านั้น ไวไฟก็ไม่เชื่อม