เข้า line bk ไม่ได้ ชำระหนี้ยังไง

เนื่องจากเราต้องสมัครบัญชีไลน์ใหม่ (เพื่อใช้ไลน์ใหม่กับโทรศัพท์เครื่องที่รองรับ line bk เวอร์ชันล่าสุด) แล้วยืนยันตัวตนกับตู้ atm กสิกรแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าสู่ขั้นตอนการแสกนใบหน้าได้ ระบบบอกว่าไม่ได้ดำเนินการในระยะเวลาที่กำหนด พอกดลองใหม่ก็ขึ้นเหมือนเดิม ทำให้เข้าสู่ระบบ line bk เพื่อชำระหนี้ไม่ได้ ต้องแก้ปัญหาอย่างไร

*เขียนกระทู้แรก ถ้าอธิบายงงขออภัยด้วยค่ะ