เติมเงิน True Move H Prepaid 250 บาท แต่ยังไม่ได้ใช้งานกลับถูกหักเงินเหลือ 190 บาท เพราะอะไร

เติมเงิน True Move H Prepaid 250 บาท แต่ยังไม่ได้ใช้งานกลับถูกหักเงินเหลือ 190 บาท เพราะอะไร (เคยแก้ปัญหา ยกเลิก sms, บริการเสริมอื่นๆไปหมดแล้ว) พยายามติดต่อ call center 1242 เจอแต่ bot / ส่งข้อความไปถามใน chat bot มะลิ ก็ไม่ได้คำตอบ / comment ถามหน้า page facebook True Move H ก็มีแต่ bot ส่ง link ให้เข้าไปถาม มะลิ เหมือนเดิม สรุป เงินที่หักไปจะสามารถขอคืนได้หรือไม่ จะให้ติดต่อได้ทางไหนบ้าง