สมัครอินเตอร์เนตทางแอพธนาคาร หักเงินไปแล้วแต่ใช้อินเตอร์เนตไม่ได้

สมัครอินเตอร์เนตทางแอพธนาคาร หักเงินไปแล้วแต่ใช้อินเตอร์เนตไม่ได้ค่ะ พอจะมีวิรีแก้ไขหรือว่าคืนเงินได้ไหมคะ  
สมัครไปวันที่ 8/10/68 เวลา 21.14 ไม่มีข้อความเข้า สมัครอีกรอบ 9/10/68 03.07 ก็ไม่มีข้อความเข้า แล้วใช้งานอินเตอร์เนตไม่ได้