ซื้อโทรศัพท์ตอดรายเดือนจ่สยหมดแล้วแต่ยังมียอดค้างชำระ

สวัสดีค่ะจากข้อความข้างต้น ดิฉันจะอธิบายให้ฟังนะคะ แล้วก็ใครที่พอจะรู้คำตอบช่วยตอบหน่อยนะคะ
คือเมื่อปีที่67 ฉันได้ซื้อมือถือจากค่ายดีแทค โดยการจ่ายเป็นเงินก้อนแรกไป และได้โทรศัพท์มาโดยที่ต้องใช้เน็ตรายเดือนเป็นเวลา 12เดือน
ฉันก็จ่ายมาตามปกติ คืออาจจะมีช้าบ้าง แต่ดิฉันจ่ายครบแล้วในเดือน พฤษภาคมปี68 และก็เปลี่ยนซิมและเบอร์เพราะจำเป็น
แต่ไม่นานฉันก็ได้รับจดหมายทวงหนี้ว่าฉันมียอดใช้อินเตอร์เน็ตจากเบอร์ของซิมเก่าที่ติดมากับโทรศัพท์
ฉันไม่เข้าใจว่าฉันไม่ได้ใช้ซิมแล้วทำไมถึงยังมีค่าอินเตอร์เน็ตที่ค้างอยู่ เป็นยอด 2พันกว่าบาท ฉันเคยลองสอบพนักงานดูเค้าบอกอาจจะระบบ
ฉันจึงไม่ได้สนใจ แต่เมื่อ เดือน พฤจิกายน ฉันได้รับจดหมายทวงหนี้อีกครั้งเป็นยอดค้าง6พันกว่าบาท และมี
คนจากสำนักงานกฎหมายมาตามหาฉันถึงที่ทำงาน(ฉันย้ายมาทำงานต่างจังหวัด)จึงไม่ได้เจอกับพนักงานสำนักงานกฎหมายโดยตรงแต่มีคนแจ้งฉันมาอีกที
แบบนี้ฉันจะทำอย่างไรได้บ้างคะ หรือฉันต้องจ่ายยอดคงค้างที่ฉันไม่ได้ใช้หรอคะ