ชอปปี้ไม่อัปเดตสถานะพัสดุ

สงสัยค่ะว่าแบบนี้ปกติหรือเปล่า คือเราสั่งสินค้าจากจีนบ่อย ๆ ค่ะ ทุกครั้งก็มักจะมีปัญหาเหมือน ๆ กันเลยคือสถานะสินค้าไม่ค่อยอัปเดต แต่สักวันสองวันก็จะกลับมาเป็นปกติ แต่รอบนี้แปลกมาก ๆ
เราสั่งสินค้าไป 2 ชิ้นค่ะ ชิ้นแรกขึ้นสถานะว่าผู้ส่งจัดส่งแล้วเมื่อวันที่ 1 กับอีกชิ้นขึ้นว่ากำลังเตรียมพัสดุตั้งแต่วันที่ 1 เหมือนกัน (ไม่ใช่สินค้าพรีออร์เดอร์นะคะ) จนตอนนี้วันที่ 7 แล้วก็ไม่มีท่าทีว่าจะมีการอัปเดตเลย ไม่ใช่ของที่จำเป็นต้องใช้ขนาดนั้นหรอกค่ะแต่แบบนี้มันผิดวิสัยแปลก ๆ คือต้องโทรไปหาอะไรไหมคะหรือปล่อยไว้ปกติ