กดใช้True point ไปแล้ว แต่smsยืนยันขึ้นว่าดีลหยุดการขายไปแล้ว ?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะพึ่งกดใช้สิทธิแลกซื้อใช้ทรูพอยท์แลกซื้อViu premiu 1เดือนไปพอกดสมัครก็ได้smsให้เข้าไปกดยืนยันเบอร์มือถือพอกดยืนยันเบอร์เบอร์มือถือแล้วก็ให้ยืนยันด้วย otp พอจะยืนยันก็ไม่ส่ง otp มาร

วันใช้งานของซิมคือ 22/6 แต่วันนี้16/6เอง ทำไมระงับซิม งง เอาพอยท์แลก365วัน ก็โดนเอาพอยท์ไปฟรีๆ 2รอบ แถมยังบังคับให้เติมเงินอีก งง ใครอธิบายให้เข้าใจได้มั้ยอ่ะ

คือเราใช้ทรูพอยท์แลกสิทธิ์ สมัครViuมา แต่พอให้ยืนยัน ดันไม่มีOtpส่งมาให้เลย ทำแบบนี้หลายครั้งมากๆ ก็ไม่มีotpเด้งมาเลย ทรูพอยท์ก็หักไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

คือ เราพึ่งกลับมาใช้ทรูเมื่อช่วงต้นปีค่ะ เลิกใช้ตอนประมาณก่อนเดือนพฤศจิกาค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้ทรูพอยท์แลกเน็ตไม่เคยมีปัญหา แต่พอกลับมาใช้ทรูใช้ทรูพอยท์แลกเน็ตไม่ได้ มันขึ้นว่า (กรุณายืนยันข้อมูลการใช้บริ

2-3 วันก่อน ได้รับ sms จากทรู ประมาณว่า สามารถใช้ทรูพอยท์แลกส่วนลดค่าบริการรายเดือน อินเตอร์เน็ท ได้สูงสุด 100 บาท ก็เลยลองหาข้อมูล ประมาณว่า บิลเริ่มต้นเท่านี้ ใช้แต้มแลกเท่านี้ ลดเป็นเงินสดไป จนสูงส