ไรเดอร์โอด! อยากให้ลูกค้าใส่น้ำหนักตัวเองในแอพ คิดราคาคนอ้วน-คนผอม เจอผู้โดยสารอ้วนที ลูกปืนแตก 😰

กลายเป็นดราม่าร้อนในกลุ่มไรเดอร์ หลังมีคนขับมอเตอร์ไซค์โพสต์ถามเพื่อนร่วมอาชีพว่า

“พี่ ๆ คิดว่า แอพควรให้ลูกค้าใส่น้ำหนักตัวเองในแอพ เพื่อแบ่งแยกราคาระหว่างคนน้ำหนักตามมาตรฐาน กับน้ำหนักเกินมาตรฐานไหมครับ?”

   สาเหตุมาจากการรับผู้โดยสารน้ำหนักเกิน ทำให้รถเสียหายบ่อย เช่น ลูกปืนแตก ยางแตก หรือขับแล้วหน้ารถลอยจนเสี่ยงอันตราย

ความเห็นจากไรเดอร์บางส่วน
   - “ผมเคยเจอ หนัก 151 กก. ขึ้น PCX 160 รถหน้าลอยเลย ส่งเสร็จล้อหลังดังเอี๊ยด ๆ สรุปลูกปืนแตก ค่ารอบ 25 บาท ไม่คุ้มเลย”
   - “เจอ 130 โล รถผมยางแตก แถมลูกค้าไม่รับผิดชอบ ตอนนี้ใครเกิน 90-100 กก. ผมยกเลิกหมด”
   - “บางคนไม่ใช่แค่ตัวหนัก แต่นั่งซะท้ายเบาะ ทำให้ควบคุมรถยาก ขี่เสร็จปวดไปทั้งตัว”

แต่อีกมุมหนึ่ง ก็มีเสียงแย้ง
   - “ถ้าแอพให้ใส่น้ำหนักลูกค้า = บูลลี่แน่นอน คนตัวใหญ่จะไม่กล้าใช้แอพอีก แอพเสียลูกค้าแน่ ๆ”
   - “สุดท้ายก็เป็นภาระของไรเดอร์เอง ถ้าไม่อยากรับก็แค่ยกเลิก แต่แอพไม่มีทางทำหรอก เพราะกลัวโดนด่าเรื่องเลือกปฏิบัติ”

ประเด็นนี้เลยกลายเป็นคำถามว่า
   - แอพควร “แฟร์” กับไรเดอร์ด้วยการคิดน้ำหนักจริง ๆ ไหม?
   - หรือควรปล่อยเป็นเรื่อง “วิจารณญาณไรเดอร์” ว่าจะรับหรือปฏิเสธลูกค้า?
   - แล้วลูกค้าที่น้ำหนักเกินจะรู้สึกยังไง ถ้ามีการ “แบ่งราคา” ตามตัวเลขบนตาชั่ง?

ที่มา ข่าวสด