ทำไม Dtac App ถึงชอบมีปัญหา กดยกเลิกแพ็กเกจทางแอพไม่ได้

เดือนกันยายนที่ผ่านมาผมไปกดสมัรรเน็ตเสริม 199 จากนั้นผมก็กดยกเลิกไปในตอนนั้น ซึ่งทำไมระบบมันยังคิดค่าเน็ตเสริมอยู่เหมือนเดิม แต่ผมก็ต้องจำใจจ่ายเงินไปก่อน แบบนี้เราขอเงินคืนหรือทำอะไรได้บ้างไหมครับ จะ