ยกเลิกแพ็กเกจเสริม dtac

สวัสดีค่ะ พอดีมาตั้งกระทู้ถาม Dtac ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ (ประเทศญี่ปุ่น) และซิมไม่มีสัญญาณรับ OTP ใด ๆ เลยค่ะเพื่อนพยายามสมัครแพ็กเกจ GO travel เพื่อใช้งานที่ญี่ปุ่น แต่เผลอกดซ้ำไปหลายครั้งเพ

เราโทรไปขอยกเลิกเน็ตรายเดือนกับคอลเซ็นเตอร์ ของดีแทค พนักงานให้ไปยกเลิกที่ศูนย์ใหญ่ แล้วไกลจากบ้าน อยากจะรู้ว่าเวลาติดต่อจะขายโปรให้เรา ยังโทรมาได้ทำแปปเดียวเสร็จ พอเราจะยกเลิกกลับต้องเดินทางไปหาถึงที

ผมเผลอไปสมัครแพ็กเกจเน็ตเสริมในแอพ Dtac พอดีทีนี้จะกดยกเลิกมันยกเลิกไม่ได้ พอดีมันตรงกับวันจ่ายแพ็กหลักพอดีหรือเปล่าอันนี้ผมไม่รู้ ตอนแรกก็แค่จะลองกดหาเปลี่ยนแพ็กหลักเป็นแบบไม่จำกัด Mbps แต่พอลองกดดูม

อยากทราบค่ะว่าจะยกเลิกยังไง เราไม่สามารถกดยกเลิกแพ็จเกจเสริมได้ค่ะมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ส่วนแพ็กเกจรายเดือนอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ ครั้งก่อนคอลเซนเตอร์ของค่ายโทรมาบอกเราให

เราพึ่งต่อโปรเน็ตแพ็คเกจเสริมไป แล้วเบลอๆ เผลอลบแพ็คไป เพราะมีแพ็คเน็ต เสริมโชว์ 2 โปร จะยกเลิก อีกอันแต่กดอีกอัน ติดต่อได้ทางไหนบ้างคะ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็เจอแต่ระบบอัติโนมัติอ่ะ

คือเราจะยกเลิกแพ็กเกจเสริมดีแทคแต่พอจะลบถังขยะแล้วมันขึ้นว่า มีบางอย่างผิดพลาด กดซ้ำๆก็ขึ้นแบบเดิม ใครมีวิธีแก้ปัญหานี้ไหมคะ ของเราเป็นต่ออายุอัตโนมัติค่ะ

ตอน call center โทรมาเสนอโปรนี้คิดว่าจะเปลี่ยนโปรหลักให้ แต่พอไปดูในแอปแล้วกลายเป็นโปรเสริมเพิ่มขึ้นมาแทน ช่วยยกเลิกให้หน่อยครับ