ยกเลิกแพ็กเกจเสริม dtac ไม่ได้

ใช้เบอร์ดีแทครายเดือน เผลอสมัครแพ็กเกจเสริมราคา 399 บาทผิดค่ะ ตอนนี้เปิดใช้ไวฟายอยู่ตลอด ยังไม่ได้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจากแพ็กเกจนี้เลย อยากยกเลิกแล้วอยากไปวงเงินกลับเข้าไปที่เดิม

ผมเผลอไปสมัครแพ็กเกจเน็ตเสริมในแอพ Dtac พอดีทีนี้จะกดยกเลิกมันยกเลิกไม่ได้ พอดีมันตรงกับวันจ่ายแพ็กหลักพอดีหรือเปล่าอันนี้ผมไม่รู้ ตอนแรกก็แค่จะลองกดหาเปลี่ยนแพ็กหลักเป็นแบบไม่จำกัด Mbps แต่พอลองกดดูม

หลงไปกดสมัครแพคเกจแล้วจะยกเลิกผ่านแอปกดยกเลิกไม่ได้ จนปัญญาแล้วครับ

คือเราเติมแพ็กเกจเสริมซึ่งแพ็กเกจนี้เราเติมเป็นประจำ แล้วล่าสุด เราให้แฟนเราไปเติมให้แล้วแฟนเติมมาแล้วซึ่งมันก็มีขอความขึ้นมา ว่า (คุณไม่สามารถสมัครแพ็กนี้ได้ เนื่องจากคุณใช้MultiSIMหรือแพ็กเกจอื่นที่

ช่วยด้วยค่ะ อยากได้แพ็คเกจคืนจริงๆ😭😭