ค้างชำระค่าอินเตอร์เน็ตอยู่ แต่เดือนถัดไปเเต่ไม่ได้ใช้ แต่มียอดเพิ่มขึ้นมาทำอย่างไร

สอบถามผู้รู้หน่อยนะคะ กรณีเราไม่ได้ใช้วงเงินของบัตรเลย เนื่องด้วยว่ามีการเคยค้างชำระ1งวด1ครั้ง ทำให้ไม่สามรถใช้วงเงินในตัวบัตรได้แต่เราจะจ่ายหรือชำระเข้าไปตลอดจนไม่ได้ค้าง แต่ไม่ไดใช้ยอด้เงินในตัวบัตร

สวัสดีครับ มีเรื่องสอบถามครับ พอดีผมใช้วงเงินเกินที่กำหนด ทีนี้ผมถูกระงับการโทรและเน็ต​ แล้วผมจะชำระเงินแต่ว่ามันไม่มีขึ้นให้ชำระครับ ต้องทำยังไงบ้างครับ?