เงินในโทรศัพท์ TrueMove ระบบเติมเงินหายบ่อยๆ

ช่วยด้วยครับผมเติมเงินเข้าบัตรตั้งแต่เมื่อคืนผ่าน Kplus แต่เงินยังไม่เข้าทั้งๆที่ตัวแอปบอกว่าใช้งานได้แล้ว

ตามภาพเลยครับ ผมซื้อไปตัดเงินแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ และไม่ขึ้นในระบบ แอป True ด้วย วันก่อนไปที่ศูนย์บริการ เจ้าหน้าที่แก้ไขให้ก็ใช้ได้ พอหมดระยะเวลาผมเลยซื้อใหม่ สรุปใช้ไม่ได้เหมือนเดิม คือผมมีซิมพ่

พอดีว่าเติมเงินเข้าไปในเบอร์เเล้วเงินชอบไหลหายแบบงงๆเลยค่ะเป็นทุกครั้งเลยทั้งที่มีเน็ตอยู่แล้วอ่ะค่ะมีวิธีแก้ไขมั้ยคะเสียดายตั้งมากเลยว่าจะเติมไปสมัครเน็ตก้ต้องไปเติมใหม่อีก

คือเราเติมเงินรอเน็ตตัด เรามีโปรเน็ตอยู่เเล้วเเต่หักเงินเราเพราะยอดเงินที่ให้ไม่พอ ผ่านไป1วันเราพึ่งมาดู เราจะมีโอกาสได้คืนมั้ยคะ