สั่งโลตัสออนไลน์(โลตัสเล็กใกล้บ้าน) ตัดเงินไปเรียบร้อยจ่ายราคาเต็ม แต่มีของถูกยกเลิก1อย่าง ทำยังไงให้ได้เงินคืนคะ

สั่งของโลตัสออนไลน์ ส่งของไม่ครบแต่ไม่มีการรับผิดชอบ ติดต่อคนส่งก็ไม่ได้ โทรไปก็บอกไม่เกี่ยวข้องกัน ทั้งทีมีหลักฐานเป็นใบเสร็จและภาพจากกล้องวงจรปิดยังไม่สนใจเลย ใครที่กำลังคิดจะใช้งานไม่ว่าใครและวัย

ผมสั่งของสินค้าออนไลน์ผ่านแอป lotus แล้วจ่ายเงินผ่าน true money ไปเรียบร้อยแล้ว พอผ่านไปประมาณ 10 นาทีมีพนีกงานโทรมายกเลิก ผ่านมาแล้ว 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน อยากทราบว่า โดยปกติใช้เวลาคืนเงิน

สวัสดีค่ะ เราจะใช้บริการโลตัสสั่งของออนไลน์เป็นประจำ แต่ครั้งนี้ออเดอร์โดนยกเลิกเอง โดยไม่ได้รับการติดต่อจากเจาหน้าที่  ได้รับอีเมลการสั่งซื้อ และอีกวันก็ได้รับอีเมลว่ากำลังจัดส่ง พอช่วงเย็นกลับส

สั่งสินค้าโลตัสออนไลน์ สาขาราชบุรี ให้ส่งสินค้าวันถัดไป ช่วงเวลา10.00-14.00น. โดยตอนเช้าวันต่อมา 8.51น.ขึ้นสถานะ "กำลังดำเนินการจัดส่ง" จนถึงเวลา 16.58น.ขึ้นสถานะ"การจัดส่งไม่สำเร็จ&quo