ซื้อของ Lotus ออนไลน์ผ่านแอป โดนยกเลิกแล้วไม่ได้รับเงินคืน

ผมสั่งของสินค้าออนไลน์ผ่านแอป lotus แล้วจ่ายเงินผ่าน true money ไปเรียบร้อยแล้ว พอผ่านไปประมาณ 10 นาทีมีพนีกงานโทรมายกเลิก ผ่านมาแล้ว 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน อยากทราบว่า โดยปกติใช้เวลาคืนเงินนานเท่าไหร่ และจะได้คืนผ่านช่องทางไหน