สอบถามเรื่องการยกเลิกสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ที่ไม่ได้สมัคร

ขอขอมาแชร์ประสบการณ์การใช้งาน AIS ที่เพิ่งเจอมา เผื่อเป็นอุทาหรณ์ให้หลาย ๆ คนระวังค่ะเรื่องมีอยู่ว่า เรา เผลอกดสมัครแพ็กเกจ PLAY ULTIMATE ราคา 999 บาท/เดือนกดสมัครเวลา 13.49 น.รู้ตัวทันทีและ

โดนเรียกเก็บเงินจาก AIS Play Premium Plus โดยที่ไม่ได้สมัครและไม่ได้เปิดใช้งาน ทำจะได้เงินคืนคะ ??? มีพนักงานโทรมาเสนอโปรโมชั่นให้แต่เราไม่ได้เปิดใช้งาน จนมาเห็นบิลแจ้งเก็บค่าบริการเยอะกว่าปกติ จึงกดเ

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

ทำไมไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจเสริม PLAY PREMIUM PLUS 299 บาท ผ่านแอพ ais ไม่ได้ครับ ทั้งที่เจ้าหน้าที่ตอนโทรมาบอกยกเลิกได้ สงสัยคงต้องให้ลูกค้าเสียเงินอีกแล้ว

กดยกเลิกไปแล้วในแอพแต่ทำไมยังเสียเงินอยู่ครับ แล้ว299ไม่ใข่ถูกๆ อยู่ดีๆก็ได้สมัครเฉยเลย ต้องยกเลิกยังไง AIS ช่วยมาตอบทีครับ

วันนี้โทรไปเพื่อติดต่อขอยกเลิกแพ็กเกจของais แต่ถือสายรอ3นาที่กว่า ก็กด1เพื่อรพนักงานติดต่อกลับแต่ไม่มีวี่แววเลย เหนื่อยคะ ย้ายค่ายดีกว่า ใช้งานมาตั้ง12ปี มาเสียเวลาแค่3นาที

คือก่อนหน้านี้มีพนักงานโทรมาสอบถามเรื่อง AIS Play premium เดือนแรก 99 บาท เดือนต่อไป 299 บาท เรายืนยันได้เลยว่าเราตอบว่า ไม่สนใจสมัคร เพราะเราไม่ได้ดูอะไรมากมาย เดือนแรกหักบริการเราไป 99 บาท นึกว่าเห้

มีเบอร์ais โทรเข้ามาบอกมีบริการโน้นนี้เราฟังจบ ก็ไม่ได้สนใจไม่ได้ตอบตกลง แล้วก็มีsmsมา เราก็ไม่ได้กดยืนยันหรืออะไร พอถึงตอนจ่ายค่าบริการ มีเรียกเก็บเพิ่ม แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สำหรับดูผ่านแอป AIS