สอบถามเรื่องการยกเลิกสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ที่ไม่ได้สมัคร

เรื่องคือมีอยู่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเสนอแพ็คเก็จ AIS PLAY PREMIUM PLUS เมื่อประมาณธันวาปีที่แล้ว ไม่แน่ใจว่าได้ตอบสมัครไหมจำได้คร่าวๆคือพี่แกบอกว่าถ้าสิ้นเดือนจะมี SMS แจ้งเตือนว่าให้ยกเลิกอะไรนี่แหล

อยากยกเลิก play premium plus ค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรนี้ ซึ่งเราก็เผลอตกลงไป ไปเช็คบิล700บาท ไปยกเลิกแต่ในบิลยังขึ้นให้จ่ายอยู่ ปกติจ่ายเน็ต400บาท จ่ายไม่อยากจ่ายเพิ่มค่ะ เพราะไม่ได้ดูเลยค่ะ

พอดีเรากดสมัครไปเองจริง ซึ่งเราคิดว่ามันคือ เดือน / เดือน เพราะตอนสมัครมันขึ้น 299 / เดือน ไม่ได้แจ้งว่า สัญญา / ปี พอสมัครไปแล้ว มันขึ้นยกเลิกสมัครไม่ได้ ต้องใช้งาน 1 ปี เรารู้สึกว่ามันเป็นการมัดมื

เมื่อต้นเดือน AIS โทรมาเสนอโปร Play Premium Plus ราคาเดือนละ 99 บาท โดยที่พูดเร็วและฟังไม่รู้เรื่อง ซึ่งเราตอบแค่โอเคครับ ไป เพราะฟังไม่ชัดเจน สุดท้ายก็สมัครโปรให้เรา เราพยายามยกเลิก แต่สุดท้ายพอบิลมา

สวัสดีค่ะ ต้องการขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ AIS (Smart Call Center) หรือผู้รู้ในพันทิปค่ะ พอดีทางเราได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre โดยจดทะเบียนในนามของสามีซึ่งเป็น ชาวต่างชาติ ซึ่งในแพ็กเกจม

ทำไมไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจเสริม PLAY PREMIUM PLUS 299 บาท ผ่านแอพ ais ไม่ได้ครับ ทั้งที่เจ้าหน้าที่ตอนโทรมาบอกยกเลิกได้ สงสัยคงต้องให้ลูกค้าเสียเงินอีกแล้ว

กดยกเลิกไปแล้วในแอพแต่ทำไมยังเสียเงินอยู่ครับ แล้ว299ไม่ใข่ถูกๆ อยู่ดีๆก็ได้สมัครเฉยเลย ต้องยกเลิกยังไง AIS ช่วยมาตอบทีครับ

เตือนภัยคนใช้ AIS PLAY BOX เรียกเก็บค่า Netflix ทำไมถึงได้สมัครง่ายดายขนาดนั้น ทั้งที่เราไม่ได้สมัคร ย้ำนะ ว่าไม่ได้สมัคร แค่เข้าอีเมลซึ่งเป็นเมลของร้านนอกที่เราสมัครแชร์กับเขาไว้ แล้วนำมาเข้ารหัสผ่าน