สมัครบริการเสริมให้โดยที่ทางเราไม่ได้ตอบตกลง เเล้วมาคิดเงิน Ais?

เราไปยกเลิกโปรเน็ตทรูรายเดือนอัตโนมัติมาวันนี้เลย 05/09/68 (ชำระรอบบิลเดือนสิงหาเรียบร้อยเเล้วตามกำหนด) เเต่ จนท.กับเรียกเก็บเงินค่าเน็ตของเดือนกรกฎา ซึ่งรอบบิลของเดือนสิงหากำหนดรอบบิล วันที่เราติดต่อ

เเพ็คเสริมหมด เเบบเเพงอะ เเพ็คเดิมมันก็ยังพอโอเค เเต่พอมันหมดเลื่อนๆหาดูเจอเเต่เเพงๆเเต่เน็ตคือให้น้อยม้ากกกกกเเละเเพงมากก เห็นทรูเลยจะย้ายค่ายเพราะ ต่อเเพ็คเดิมเองไม่เป็น กด1175ก็ได้คุยกับaiไม่ใช่เจ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ปกติเราสมัคร aisfiber ราคาเเพ็คเกจหลัก 299 เเพ็คเสริม59 รวมภาษีมีมูลค่าเพิ่ม เป็น383.06บาท เเต่พอมาเดือน มิถุนายน มีบิลมา 482.06บาท ทีเเรกก็ยังไม่เอะใจอะไรอาจจะเป็นภาษีเพิ่มไรงี

โดนเรียกเก็บค่าบริการ play premium plus เดือนแรก 99 บาท โดยไม่ได้สมัครใดๆ มีแต่พนักงานโทรมาแจ้งแพ็กเกจ แต่ไม่ได้ตกลงใดๆ แต่ก็ยอมจ่ายไปแล้วเข้าไปยกเลิกในแอป เดือนนี้โดนเรียกเก็บมาอีก 299 เพิ่งย้ายค่ายม

พอดีว่าต้องไปทำงานต่างจังหวัด 1 ปี เลยจะขอระงับสัญญาณไว้ก่อน เพราะไม่อยากยกเลิกสัญญา พยายามโทร 1175 จนเจ็บหู เมื่อยนิ้วแล้วก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ซักที เลยลองมาตั้งกระทู้ดูครับ 😅

ทำไงหรอคะ หาข้อมูลมาแล้ว โทร1175ก็แล้ว ยกเลิกไม่ได้สักที โทรหาพนักงานก็ต้องได้เสียตังค์ก่อนยกเลิกอีก ไม่ได้สมัครนะคะ มันมาจากไหนไม่รู้ มาหักเงินไป50กว่าบาท 😭ลองโหลดแอพเซอร์วิช มาก็ทำไม่ได้ ขอบคุณพี่ๆท

ตามที่ได้บอกไปเลยค่ะ เราสมัครไว้แล้วพอวันนี้จะยกเลิก แต่ยกเลิกไม่ได้ กด1175แล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ ทำไงดีคะ

ตามหัวกระทู้เลยครับ 1) อยากยกเลิกเเพ็คเกจหลัก 499 จะเปลี่ยนไปใช้ตัวอื่นที่เป็นตัวเสริมทำอย่างไร 2) แพ็คเกจหลักจำเป็นต้องมีไว้ตลอดไหม 3) หากไม่ใช้แพ็คเกจหลัก ใช้เป็นตัวเสริมอน่างเดียวสามารถทำได้ไหม ข