เติมเงินในแอพดีแทคไม่เข้า (เติมผ่านธนาคารกสิกรไทย)

ต้องทำยังไงต่อหรอคะ โทรไปหาดีแทคสาย1รอ20กว่านาที
สาย2  40นาที สายที่3 20กว่านาที รอจนท้อค่ะ คือไม่ทราบว่าจะติดต่อได้เมื่อไหร่หรอคะ