กรณีเราสามารถติดต่อร้องเรียนดีแทคได้ทางไหนมั้ยคะ

คือว่าเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนที่เติมเงินได้ปกติของดีแทคมา6-7ปีแล้วค่ะ เราจะเติมเงินให้พอดีก่อนวันที่เน็ตจะตัด1วันตลอดค่ะ อาจมีช้าบ้างบางเดือน ช้าสุดก็แค่วันเดียวค่ะ แต่พอเติมก็ไม่มีปัญหาอะไรตัดเงินเป็นโปรเน็ตปกติ แต่ทีนี้เมื่อไม่กี่วันก่อนเราจะเคลียร์เงินในบัญชีเลยคิดว่าเดี๋ยวเติมเงินไว้ก่อนเลยสักอาทิตย์เพราะยังไงเน็ตก็หักปกติอยู่แล้ว เน็ตเราจะต่อทุกวันที่17 แต่เมื่อเที่ยงคืนมีsmsเด้งว่ามียอดเงินเหลือ2บาท แล้วเน็ตก็ใช้ไม่ได้ พอเข้าไปดูในข้อความ คือเราโดนหักว่าใช้เน็ตวันละ100กว่าบาททุกวันมา4-5วันจนเงินเราหมด   เรางงมากคือเราเองก็มีเน็ตรายเดือนอยู่แล้ว วันที่เติมเงินดูในแอปเน็ตก็ยังเหลือเยอะเพราะไม่ค่อยได้ใช้ และมันยังไม่ถึงวันตัด แต่ต่อให้เลื่อนวันเรามีเงินพอกับโปรเน็ตอยู่แล้ว ก็คือควรจะต้องตัดได้อะ แต่นี่หักเงินเราไปเรื่อยๆแล้วก็มาบอกเงินไม่พอต่อโปรเน็ต แล้วsmsไม่เคยเด้งขึ้นเลยจอล็อคก็ไม่มี ทั้งๆที่smsจากมิจหวยพนันอะไรก็ยังเด้งให้เห็นอยู่เลย ปล.พอเข้าไปดูในแอพขึ้นว่าระงับเน็ตเราค่ะ แต่พอเติมเงินเข้าไปก็รีบตัดต่อโปรได้เฉยแต่ตอนที่หักเงินเราต่อไม่ได้