กลยุทธ์สุดแปลก ! ตอนที่ Netflix ประกาศห้ามแชร์รหัส คนทั้งโลกออกมาบ่น แต่ใครจะไปคิดว่านี่แหละคือหมัดเด็ดที่ทำให้ Netflix มีผู้ใช้เพิ่มเป็นสิบล้าน จนรายได้พุ่งสวนกระแสสตรีมมิ่งเจ้าอื่น ด้วย 2 แนวคิดสำคัญ
ย้อนกลับไปช่วงมกราคม 2024
.
ขณะที่ Disney+ ขาดทุนอย่างหนักและทาง Prime Video ปลดพนักงานเป็นว่าเล่น Netflix กลับพุ่งทะยานทำรายได้เกินคาด ในช่วงไตรมาสที่ 4 ยอด Subscriber เพิ่มขึ้นกว่า 13.1 ล้านราย และมีรายได้สูงถึง 8.83 พันล้านดอลลาร์ (3 แสนล้านบาท) ซึ่งสาเหตุที่ทำให้สตรีมมิ่งเจ้าดังโตเกินคาดขนาดนี้เป็นเพราะ
.
1. แพ็กเกจแบบมีโฆษณา (Basic with Ads)
เนื่องจากแพ็กเกจนี้มีราคาถูกกว่าแพ็กเกจแบบปกติมาก ผู้คนจึงเลือกใช้งานแพ็กเกจนี้มากกว่า Amy Reinhard ประธานฝ่ายโฆษณาของ Netflix เผยว่า ปัจจุบันแพ็กเกจแบบมีโฆษณามีผู้ใช้งานมากกว่า 23 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา
.
2. ยกเลิกการแชร์รหัสผ่าน ที่ทาง Netflix ประกาศใช้เมื่อปีที่แล้ว กฎเกณฑ์ใหม่นี้ช่วยให้บริษัทมี Subscriber เพิ่มขึ้น คนที่เคยแชร์รหัสผ่านบางส่วนก็เปลี่ยนมาสมัครแพ็กเกจแบบมีโฆษณา (Basic with Ads) แทน เพราะมีราคาถูกจนสามารถทดแทนการแชร์รหัสผ่านได้
.
จากยอด Subscriber ที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 13.1 ล้านราย ทำให้ปัจจุบัน Netflix มีจำนวนผู้ใช้งานอยู่ประมาณ 260.8 ล้านรายทั่วโลก ส่งผลให้มูลค่าหุ้นของบริษัทเติบโตขึ้นอย่างมาก
.
ท่ามกลางสงครามสตรีมมิ่ง เกือบทุกเจ้าต่างต้องดิ้นรนลดต้นทุนเพื่อให้ยังทำกำไร ไม่ว่าจะปลดพนักงาน ลดจำนวนคอนเทนต์ หรือแม้แต่การควบรวมกิจการ แต่ทาง Netflix มองว่ากลยุทธ์การควบรวมกิจการ หรือการซื้อคอนเทนต์ลิขสิทธิ์ไม่ตอบโจทย์การแข่งขันในยุคปัจจุบัน หากพิจารณาปริมาณการควบรวมกิจการตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา ก็จะเห็นว่ากลยุทธ์เหล่านี้ไม่ได้ผล
.
บริษัทจึงทุ่มทุนกับการผลิตคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ และปรับกลยุทธ์การแข่งขันใหม่ เช่น เพิ่มโฆษณา และยกเลิกการแชร์รหัส กลายเป็นว่าทั้ง 2 กลยุทธ์นี้ที่เคยถูกคนทั่วโลกสาปส่ง กลับเป็นสิ่งที่ทำให้ Netflix เติบโตขึ้นสวนทางสตรีมมิ่งเจ้าอื่น ๆ ในโลกได้
.
ตอนที่ Netflix ประกาศห้ามแชร์รหัส คนทั้งโลกออกมาบ่น ใครจะไปคิดว่านี่แหละคือหมัดเด็ด มีผู้ใช้เพิ่มเป็นสิบล้าน