True fiber กล่องขึ้นLOS

ต้องทำไงจะติดต่อช่างได้บ้าง

ตอนนี้กล่องขึ้นสีแดงตรง los มาชั่วโมงกว่าแล้ว ไม่ทราบว่าเน็ตล่มหรือยังไงครับ เพราะสายก็ปกติไม่มีขาดไรเลย

อยู่ดี ๆ เน็ตใช้ไม่ได้ เมื่อวานยังใช้งานได้อยู่เลย HUAWEI HG8247H ไฟสถานขึ้น LOS กระพริบ 1 ครั้ง ใน 2 วินาที ส่วน PON ไม่กระพริบ ไม่ทราบว่าเกิดจากทาง TRUE มีปัญหาอินเทอร์เน็ตล่มหรือป่าวครับ

จากเมื่อวานเน็ตล่มทั้งวัน มี SMS แจ้งว่าเน็ตล่มไฟ LOS ขึ้นสีแดง เช้านี้พึ่งใช้งานได้ พอมาวันนี้เน็ตบ้านก็ล่มอีกหลายรอบและมีไฟ PON กระพริบ ล่มพักสักก็ใช้งานได้ แล้วอีกไม่กี่ชั่วโมงก็เน็ตล่มไฟ PON กระพร

บางวันเล่นอยู่ดีๆสัญญาณตัดไป โดยที่ไฟหน้ากล่องไม่ขึ้น Los แล้วระบบตรวจสอบช้ามาก นัดช่างเข้ามาเช็คสัญญาณให้บอกไม่มีช่างต้องนัดล่วงหน้า 2 วันถึงจะถึงคิวคืองงมากกับทรู บางเดือนเป็นบ่อยมากแต่ก็ไม่มีโปรโมช

รบกวนเจ้าหน้าที่ True intelligence ติดต่อกลับหน่อยครับ พอดีบัญชีพันทิปผมส่งหลังไมค์ไม่ได้

เร้าท์เตอร์ไฟ los กระพริบ เน็ตไม่ติด จะส่งงานก็ไม่ได้ เกิดจากปัญหาทางส่วนไหนครับ รองรีเซ็ทแล้วก็ไม่หาย เป็นหลายครั้งซ้ำๆซากๆกับปัญหานี้ ติดต่อก็ไม่คืบหน้าอะไรเลย ควรหนีไปอีกค่ายดีไหมครับ

อยากทราบสาเหตุของการที่ไม่ต่อโปรเน็ต เพราะ ต้องการจะใช้งานอินเตอร์เน็ตและไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้โปรที่ราคาสูงกว่าที่เคยใช้แบบปกติพอจะติดต่อเจ้าหน้าที่โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ให้กดอะไรก็ไม่รู้คุยกับมะลิก็มีแต่

แจ้งแล้ว รับเรื่องแล้ว แต่ไม่แก้ไข สัณญาณหายทุกอาทิตย์ ช่วงวันหยุดนี่ใช้ไม่ได้เลย ชวยดำเนินการปรับปรุงด้วยนะคะ ปล.ขอไม่ส่งข้อมูลหลังไมค์แล้วนะคะ ตอบที่หน้าโพสนี้ได้เลยค่ะ #true

เราเตอร์ True gigatex fiber pro มีปัญหาครับ อินเตอร์เน็ตเราเต้อของฉันมีปัญหาสัญญาณติดๆหายๆ 2.4g 5g เป็นอยู่หลายรอบ ปิดเปิดใหม่เสียบปลั๊กใหม่ก็แล้วแก้ไม่ได้เลย แล้วตัวกล้องมีจี๊ดๆยาวๆไม่หายเมื่อเปิดใช้