ส่ง MMS true แล้ว แต่ไม่มีการตอบรับ

สวัสดีค่ะ เติมเงินผิดเบอร์ค่ะ เลยส่งเรื่องผ่านทาง true app ซึ่งได้ sms ให้ส่งสลิปการโอนเงินไปที่ 9481 จากนั้นให้ติดต่อ 1242 ค่ะ ก็เลยส่งไปเรียบร้อย แต่ติดต่อ 1242 ไม่ได้เลยค่ะ รอสายนานมาก ต้องทำยังไง
ปล. เบอร์ที่โอนผิดไปเป็นเบอร์ดีแทคค่ะ จะเติมเข้าเบอร์ทรู จะได้เงินคืนไหมคะ