True เติมเงินแล้วไม่เข้า

ผมมีปัญหาการใช้งานคือแพ็คเกจ Youtube premium ต่อจากเดือนที่แล้ว มีปัญหาคือใช้ไม่ได้ทั้งๆที่มีข้อความเข้าแล้ว พอเข้าไปเช็คสิทธิ์แต่กลับขึ้นว่าเบอร์นี้ไม่มีแพ็คเกจนี้ เงินก็ตัดไปแล้ว พยายามติดต่อ Call C

รายละเอียดคือผมเติมเข้าวอเลททั้งหมด2ยอด ยอดแรกผมเข้าแอพkplus แล้วใส่เบอร์โอนตามปกติ จำนวน150 บาท แต่ยอดไม่เข้าครับ ที่ทราบว่ายังไม่เข้าเพราะผมสั่งของเซเว่นไว้ แล้วมันหักตังไม่ได้ ทีนี้ ผมเลย เติมใหม่อ

อยากจะย้ายค่ายจากgomoมาเป็นtrueเลยอยากรู้ว่าต้องอายุเท่าไหร่ถึงจะย้ายมาtrue ครับ

พอดีว่าทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเป็นซิมทรู เพื่อเป็นส่วนลดของการซื้อ iPhone ซึ่งพนักงานบอกว่ามีซิมแถมให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ให้คนในครอบครัวใช้ได้ซึ่งเป็นการใช้โปรเน็ตร่วมกัน ทางเราก็ไม่ได้คิดอะไรมาก

นี่เติมเงินให้คุณแม่ไป350เข้าแค่50 เป็นแบบนี้อยู่2รอบ รอบแรกทักไปในemail ก็ไม่ได้คำตอบอะไร เดี๋ยวนี้เป็นอะไรกันไปหมด คุยกับมะลิก็อ๋อง ไม่เห็นจะรู้เรื่อง โทรเบอร์ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ เครียดยอดเกือบพัน

สวัสดีค่ะ พอดีกดสมัครแพ็กเกจเน็ตผิดเมื่อกี้ค่ะ สามารถช่วยยกเลิกและขอคืนเงินได้มั้ยคะ