เบอร์หลักถูกสลับเป็นเบอร์เสริม จากการย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเป็น true

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService true online Mobile Operator

พอดีว่าทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเป็นซิมทรู เพื่อเป็นส่วนลดของการซื้อ iPhone ซึ่งพนักงานบอกว่ามีซิมแถมให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ให้คนในครอบครัวใช้ได้ซึ่งเป็นการใช้โปรเน็ตร่วมกัน ทางเราก็ไม่ได้คิดอะไรมาก

เมื่อเริ่มใช้งานจริงๆพบว่าเบอร์หลักของเราถูกผูกเป็นเบอร์เสริมของเบอร์ที่แถมมา ส่งผลให้เบอร์ที่เราใช้งานจริงๆ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากโปรที่แพงอยู่แล้ว ซึ่งในส่วนนี้พนักงานไม่ได้แจ้งเลยว่าซิมเราจะกลายเป็นซิมลูก

แบบนี้สามารถแก้ไขได้ไหมครับ