เปลี่ยนกล่องไอดีเพราะมีไฟสีแดงขึ้น แต่ศูนย์ให้ช่างเอากล่องที่ไม่มีในระบบมาให้

ปัญหากล่อง true id ที่ได้รับจากการซ่อม แล้วนำไปที่ศูนย์บิ๊กซีตาก ปรากฎว่าเป็นไฟสีแดง ทางศูนย์ไม่มีสินค้าให้แลกเปลี่ยน จึงมอบหมายให้ช่างไปเปลี่ยนกล่องให้ที่บ้าน โดยกล่องเก่าทางศูนย์ทรูที่บิ๊กซีตากได้เก็บอันเก่าไว้ แต่ช่างทำการเปลี่ยนให้ แต่กล่องทรูไอดี มิได้ทำการลงทะเบียนไว้ จึงนำมาคืนชอป แต่พนักงานไม่รับคืน  อ้างว่าทางช็อปไม่มีเปลี่ยนให้ ให้โทรไป 1242 แต่โทรติดต่อเจเาหน้าที่รอเป็นชั่วโมงก็ไม่รับสาย หัวเสียสุดๆ