ต้องให้เจอเข้ากับตัวถึงจะเข้าใจและเชื่อ ขนาดที่หน้าเพจ OFFICIAL ของ Electrolux
ที่ลงเบอร์โทร 02-7259000 ปรากฏว่าพอโทรไปไม่มี หมายเลขที่คุณเรียก นั่นแสดงว่ายกเลิกหมายเลขไปแล้ว
แต่ยังไม่ได้เปลี่ยนหมายเลขที่ใช้ได้ในเว็บไซต์ OFFICIAL จึงเกิดคำถามจึงเกิดคำถามว่าผมมีปัญหาผมจะติดต่อได้อย่างไร
น้องชายผมซื้อตู้เย็น Electrolux รุ่น ETB 5400B-A ปีผลิต 2020 ตอนนี้มีปัญหา ตู้เย็นไม่เย็นเลย ประตูบนที่เป็นช่องทำน้ำแข็ง(Freeser) เปิดจนสุดเลื่อนจากขวาไปซ้าย(สวิทซ์) เป็น cloder (Temp Freeser ) ซึ่งจะมีสติกเกอร์ บอกที่หลังบานประตูว่า ถ้าปรับสวิตช์ จะทำให้จะทำให้มีอุณหภูมิเท่าไหร่
ซึ่งการเปิดสุดอุณหภูมิในช่องทำน้ำแข็ง จะต่ำจะต่ำกว่า 15 องศาเซลเซียส
แต่ไม่มีอะไรที่เย็นจนเป็นน้ำแต่ที่เย็นจนเป็นน้ำแข็งเลย แถมน้ำแข็งที่ใส่เข้าไปกับละลายเสียอีก
ช่องบานประตูข้างล่าง สำหสำหรับแช่อาหารน้ำ ผักสดผลไม้ หรืออื่นๆ ก็ไม่มีอุณหภูมิความเย็นที่เพียงพอ ตอนนี้กดไปที่ Cloder สูงสุดแล้ว แต่ความเย็นก็ยังไม่เพียงพอ ให้น้ำให้น้ำเย็น หรือเนื้อสัตว์ที่แช่มีความเย็น จนทำให้จนทำให้เสียได้
ไม่รู้จะติดต่อศูนย์อย่างไร ตู้เย็น หลังนี้ผมได้รับต่อมาจากน้องชายและได้นำมาใช้งานที่พัทยา โดยขายตู้เย็นหลังเก่า อายุ 19 ปี ยี่ห้อ Panasonic รุ่น NR-A18G3 ซึ่งตลอดอายุการใช้งาน มีเปลี่ยนหลอดไฟครั้งเดียวและซื้อบานประตูช่องฟรีสที่ตัวเองทำหัก จากแอพส้ม นอกนั้นไม่เคยไปทำอะไรเลย ผ่านการเดินทางเปลี่ยนหอพักเปลี่ยนที่ทำงาน อยู่หลายครั้งหลายปี ไม่เคยเป็นอะไรเลย ต้องให้เครดิตเขา เพราะไม่เคยซ่อม ไม่เคยแม้แต่จะโทรหาศูนย์บริการ
จึงขออนุญาตเปรียบเทียบ ให้เห็นภาพการให้บริการและคุณภาพของสินค้า กับราคาที่แตกต่างกันอย่างมาก แม้จะนำเสนอว่าเป็นอินเวอร์เตอร์ซึ่งประหยัดไฟ กว่า แต่ถ้าใช้ไม่ได้ มันก็เหมือนตู้ใส่เสื้อผ้า มันไม่ใช่ตู้เย็น
เห็นในหลายกระทู้ในพันทิป แจ้งเรื่องการบริการของ Electrolux ก็รู้สึกเหนื่อยใจ ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรดีตอนนี้ไม่ซื้อของสดแช่แล้ว อาหารไม่ได้ทำอาหารไม่ได้ทำ ใช้บริการตามสั่ง แล้วจะซื้อมาทำไมแล้วจะซื้อมาทำไมตู้เย็น
ศูนย์บริการและบริการหลังการขายของ Electrolux ที่หลายหลายท่านบอกว่ามันห่วย
ที่ลงเบอร์โทร 02-7259000 ปรากฏว่าพอโทรไปไม่มี หมายเลขที่คุณเรียก นั่นแสดงว่ายกเลิกหมายเลขไปแล้ว
แต่ยังไม่ได้เปลี่ยนหมายเลขที่ใช้ได้ในเว็บไซต์ OFFICIAL จึงเกิดคำถามจึงเกิดคำถามว่าผมมีปัญหาผมจะติดต่อได้อย่างไร
น้องชายผมซื้อตู้เย็น Electrolux รุ่น ETB 5400B-A ปีผลิต 2020 ตอนนี้มีปัญหา ตู้เย็นไม่เย็นเลย ประตูบนที่เป็นช่องทำน้ำแข็ง(Freeser) เปิดจนสุดเลื่อนจากขวาไปซ้าย(สวิทซ์) เป็น cloder (Temp Freeser ) ซึ่งจะมีสติกเกอร์ บอกที่หลังบานประตูว่า ถ้าปรับสวิตช์ จะทำให้จะทำให้มีอุณหภูมิเท่าไหร่
ซึ่งการเปิดสุดอุณหภูมิในช่องทำน้ำแข็ง จะต่ำจะต่ำกว่า 15 องศาเซลเซียส
แต่ไม่มีอะไรที่เย็นจนเป็นน้ำแต่ที่เย็นจนเป็นน้ำแข็งเลย แถมน้ำแข็งที่ใส่เข้าไปกับละลายเสียอีก
ช่องบานประตูข้างล่าง สำหสำหรับแช่อาหารน้ำ ผักสดผลไม้ หรืออื่นๆ ก็ไม่มีอุณหภูมิความเย็นที่เพียงพอ ตอนนี้กดไปที่ Cloder สูงสุดแล้ว แต่ความเย็นก็ยังไม่เพียงพอ ให้น้ำให้น้ำเย็น หรือเนื้อสัตว์ที่แช่มีความเย็น จนทำให้จนทำให้เสียได้
ไม่รู้จะติดต่อศูนย์อย่างไร ตู้เย็น หลังนี้ผมได้รับต่อมาจากน้องชายและได้นำมาใช้งานที่พัทยา โดยขายตู้เย็นหลังเก่า อายุ 19 ปี ยี่ห้อ Panasonic รุ่น NR-A18G3 ซึ่งตลอดอายุการใช้งาน มีเปลี่ยนหลอดไฟครั้งเดียวและซื้อบานประตูช่องฟรีสที่ตัวเองทำหัก จากแอพส้ม นอกนั้นไม่เคยไปทำอะไรเลย ผ่านการเดินทางเปลี่ยนหอพักเปลี่ยนที่ทำงาน อยู่หลายครั้งหลายปี ไม่เคยเป็นอะไรเลย ต้องให้เครดิตเขา เพราะไม่เคยซ่อม ไม่เคยแม้แต่จะโทรหาศูนย์บริการ
จึงขออนุญาตเปรียบเทียบ ให้เห็นภาพการให้บริการและคุณภาพของสินค้า กับราคาที่แตกต่างกันอย่างมาก แม้จะนำเสนอว่าเป็นอินเวอร์เตอร์ซึ่งประหยัดไฟ กว่า แต่ถ้าใช้ไม่ได้ มันก็เหมือนตู้ใส่เสื้อผ้า มันไม่ใช่ตู้เย็น
เห็นในหลายกระทู้ในพันทิป แจ้งเรื่องการบริการของ Electrolux ก็รู้สึกเหนื่อยใจ ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรดีตอนนี้ไม่ซื้อของสดแช่แล้ว อาหารไม่ได้ทำอาหารไม่ได้ทำ ใช้บริการตามสั่ง แล้วจะซื้อมาทำไมแล้วจะซื้อมาทำไมตู้เย็น